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La responsabilidad total de Traeger y su recurso exclusivo será el reemplazo de las piezas defectuosas de su parrilla Traeger®, si las hubiera. Las
piezas originales aprobadas para la devolución por el Departamento de Servicio al Cliente deben devolverse con franqueo pagado. Traeger puede
reemplazar las piezas defectuosas con piezas nuevas o reacondicionadas, a su criterio exclusivo, según la disponibilidad en un plazo de noventa días.
Sin limitar las exclusiones que se indican anteriormente, no hay cobertura de garantía para: (i) daños a la pintura causados por incendios por grasa,
(ii) exposición a los rayos UV, (iii) desgaste normal; y (iv) deformación de la bandeja de goteo de graza o el sistema de recolección de cenizas.
Las parrillas Traeger® están diseñadas para ser modulares para que los usuarios habituales puedan repararlas fácilmente. La obligación total de
Traeger en virtud de esta garantía será proporcionarle el reemplazo de cualquier pieza defectuosa y brindarle instrucciones sobre cómo realizar el
reemplazo usted mismo. Traeger puede reemplazar las piezas defectuosas con piezas nuevas o reacondicionadas. Traeger se reserva el derecho
de inspeccionar cualquier parrilla (envío pagado por Traeger) y analizar cualquier información de uso, incluidos, entre otros, los datos digitales
de la parrilla conectada (en la medida en que lo cubra nuestra política de protección de datos). Para validar y procesar un reclamo de garantía,
Traeger puede requerir que proporcione evidencia razonable de su problema, incluyendo que participe en chats de video, conversaciones
telefónicas, proporcionar fotos y otra información relevante. Usted correrá con los gastos de mano de obra relacionados con el reemplazo de
piezas defectuosas y los gastos de transporte para enviar las piezas.
Las limitaciones en el siguiente párrafo no aplican a residentes de Quebec para quienes aplica la Ley de Protección al Consumidor de Quebec.
PARA MAYOR SEGURIDAD Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TRAEGER PELLET GRILLS LLC NO SERÁ RESPONSABLE BAJO ESTA
O CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA POR DAÑOS FORTUITOS, INDIRECTOS, PÉRDIDA DE DATOS INDIRECTA O ESPECIAL, PERDIDA DE DATOS,
EJEMPLARES, PUNITIVOS O AUMENTOS DE BENEFICIOS, O DIMINUCIÓN EN EL VALOR QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON EL USO DE SU
PARRILLA, INDEPENDIENTEMENTE DE (A) SI DICHOS DAÑOS ERA PREVISIBLES, (B) SI TRAEGER FUE INFORMADO O NO DE LA POSIBILIDAD DE
DICHOS DAÑOS, Y (C) LA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA (CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO) EN LA QUE SE BASA EL RECLAMO, Y A PESAR
DE LA FALTA DE CUALQUIER ACUERDO U OTRO REMEDIO DE SU PROPÓSITO ESENCIAL. ESTA GARANTÍA PROPORCIONA AL CLIENTE MINORISTA
DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y EL CLIENTE PODRÍA TENER OTROS DERECHOS, LOS CUALES VARÍAN DE ESTADO/PROVINCIA A ESTADO/
PROVINCIA. TANTO USTED COMO TRAEGER TIENEN QUE ESTA GARANTÍA SER EL ÚNICO RECURSO PARA UNA PARRILLA DEFECTUOSA.
Esta garantía no será válida si: (i) la parrilla no se ensambla ni se opera de acuerdo con las instrucciones de operación de Traeger
proporcionadas con esta parrilla; (ii) la parrilla no se compra a un vendedor autorizado; (iii) la parrilla se revende o se comercializa a otro
propietario; (iv) se utilizaron componentes, piezas o accesorios de terceros; (v) se han utilizado en la parrilla combustibles distintos de los
pellets de madera diseñados para parrillas de pellets de madera y barbacoas; (vi) en el grill se utilizan pellets calefactores para estufa de leña;
(vii) la parrilla se ha utilizado en una aplicación comercial o de servicio de alimentos; (viii) el usuario ha permitido que la parrilla sufra daño,
abuso o no haya mantenido la parrilla de acuerdo con las instrucciones de funcionamiento de Traeger; o (ix) ha habido alguna modificación
no aprobada de esta parrilla.
Tenga en cuenta que debido a que Traeger no puede supervisar o controlar la calidad de sus productos vendidos por vendedores no autorizados,
la garantía de Traeger solo está disponible si compró su parrilla con un vendedor autorizado. La garantía de Traeger se extiende solo a los
productos que se hayan comprado con un vendedor autorizado.
Para procesar un reclamo de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Traeger al número de teléfono o la dirección que se
indica arriba. Traeger requiere un comprobante de la fecha de compra de un vendedor autorizado. Mantenga la factura o recibo de compra junto
con este manual con sus documentos.
Los clientes fuera de Estados Unidos y Canadá deben tener en cuenta que NO todas las políticas de garantía aquí establecidas son consistentes a nivel
mundial. Los clientes deben comunicarse con el distribuidor local en su país actual de la lista que se encuentra en Soporte internacional para obtener
instrucciones sobre reclamos de garantía específicos para ese país. El proceso aquí descrito no funcionará para solicitudes de garantía internacional.
INFORMACIÓN IMPORTANTE ADICIONAL DE LA GARANTÍA
• No somos responsables de artículos que se pierdan en tránsito. Por esta razón, le recomendamos que obtenga un número de seguimiento o una
confirmación de entrega al enviar su paquete.
• El producto que nos envíe pasa a ser propiedad de Traeger y no le será devuelto.
Traeger determinará si su reclamo de garantía está amparado por esta póliza de garantía a la entera y exclusiva discreción de Traeger, y el
incumplimiento de los procedimientos requeridos puede anular su reclamo de garantía. Esta garantía le brinda derechos legales específicos
y también puede tener otros derechos que varían de un estado/provincia a otro o de un país a otro.
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