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Capítulo 8. Prevención de problemas
Una parte importante cuando se es propietario de un sistema portátil Lenovo es el mantenimiento. Con el
cuidado apropiado, se pueden evitar problemas comunes. El capítulo proporciona información que puede
ayudarle a que el sistema siga funcionando sin problemas.
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"Consejos generales para evitar problemas" en la página 51
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"Cuidado del sistema" en la página 52
Consejos generales para evitar problemas
1. Compruebe de vez en cuando la capacidad de la unidad de disco duro. Si la unidad de disco duro está
demasiado llena, el sistema operativo se ralentizará y producirá errores.
2. Vacíe regularmente la papelera de reciclaje.
3. Para liberar espacio de disco, desinstale los programas de aplicación no utilizados.
4. Limpie las carpetas del buzón de entrada, de envío y la papelera en el programa cliente de correo
electrónico.
5. Una vez a la semana como mínimo, haga una copia de seguridad de los datos. Si existen datos muy
importantes, debería efectuar una copia de seguridad diaria. Lenovo tiene muchas opciones de copia
de seguridad disponibles para el sistema. Existen unidades de CD-RW y unidades de CD-RW/DVD para
la mayoría de los sistemas y son fáciles de instalar.
6. Programe operaciones de restauración del sistema, para tomar periódicamente instantáneas del sistema.
Nota: Obtenga siempre una instantánea del sistema antes de instalar controladores nuevos, actualizar
el software o instalar software nuevo.
7. Actualice los controladores de dispositivo y el BIOS cuando sea necesario.
8. Vea el perfil de su máquina en http://www.lenovo.com/support para mantenerse al corriente de los
controladores y las revisiones actuales.
9. Mantenga al día los controladores de dispositivo de otro hardware que no sea Lenovo. Puede que
desee leer las notas del release de información del controlador de dispositivo antes de efectuar la
actualización para ver los temas de compatibilidad o problemas conocidos.
10. Mantenga un libro de anotaciones cronológicas. Las entradas pueden incluir los principales cambios
de hardware o software, las actualizaciones de controladores, los problemas secundarios que haya
experimentado y el modo de resolverlos.
11. Si es necesario, puede encontrar el Centro de soporte al cliente de su país en:
http://www.lenovo.com/support. Cuando llame al Centro de soporte al cliente, asegúrese de disponer
del tipo de modelo de su máquina, el número de serie y de tener el sistema delante de usted. Además,
si el sistema genera códigos de error, es útil que la pantalla de errores esté encendida o que anote
el mensaje.
Si necesita ayuda, servicio, asistencia técnica, o simplemente desea más información sobre los productos
Lenovo, encontrará una amplia variedad de fuentes disponibles en Lenovo para ayudarle. Este apartado
contiene información acerca de dónde ir para obtener información adicional acerca de Lenovo y de nuestros
productos, qué hacer en caso de tener problemas con el sistema y a quién llamar para obtener servicio
en caso de que sea necesario.
La información acerca del sistema y del software preinstalado, si existe, está disponible en la documentación
que se proporciona con el sistema. Esta información incluye documentos impresos, manuales en línea,
archivos léame y archivos de ayuda. Además, la información acerca de los productos Lenovo está
disponible en la World Wide Web.
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