Publicidad
BG
УСЛОВИЯ ЗА ПРИЛАГАНЕ НА ГАРАНЦИЯТА НА RYOBI
В допълнение към всички законови права, произтичащи от покупката на продукта, и без да се засягат
законовите права, които се прилагат независимо и безплатно, всички нови електроинструменти и/
или градински инструменти с марката RYOBI, посочени на нашия уеб сайт, с изключение на аксесоари
за инструменти, системи за съхранение на инструменти и резервни части, както е описано по-долу
(„Продукт"), са обхванати от доброволна гаранция, издадена от Techtronic Industries GmbH („TTI") при
условията, посочени по-долу („Гаранция").
Гаранцията е приложима само за купувач(и), който(ито) закупува(т) продуктите като краен(йни)
потребител(и) в качеството си на потребител(и) („Потребител"). Търговците на дребно, фирмите за
отдаване под наем, както и професионалните крайни потребители са изрично изключени от тези
общи условия на Гаранцията. За професионалните крайни потребители може да е приложим друг вид
доброволна гаранция за определен(и) продукт(и), ако това е изрично посочено на уеб сайта www.ryobitools.
eu. Позоваването на тази доброволна Гаранция не ограничава законовите права на Потребителя в случай
на дефект.
1. Стандартната гаранция („Стандартна гаранция"), при условие че Продуктът е закупен само за лична
употреба, е със срок от 24 месеца („Стандартен гаранционен период") и започва да тече от датата на
закупуване на продукта. Тази дата трябва да бъде документирана с фактура или друго доказателство
за покупка, за да бъде Стандартната гаранция валидна и приложима. Тази Стандартна гаранция се
отнася и само за нов(и) Продукт(и).
2. Потребителите в някои държави може да имат възможност да удължат срока на Стандартната гаранция
за Продукти, отговарящи на условията, след изтичането на срока на Стандартната гаранция, като се
регистрират на уеб сайта www.ryobitools.eu. Допустимостта на Продуктите за разширена гаранция
(„Разширена гаранция") е посочена на опаковката на Продукта, на уеб сайта www.ryobitools.eu и/или
се съдържа в документацията на съответния Продукт на адрес https://www.ryobitools.eu/. За да се
възползват от Разширената гаранция, Потребителите трябва да регистрират своя(ите) Продукт(и)
онлайн в рамките на 30 календарни дни от датата на покупката, за да се възползват от тази Разширена
гаранция. Цялата лична информация на Потребителя се обработва в съответствие с декларацията
за поверителност, която можете да намерите тук: https://uk.ryobitools.eu/footer-links/privacy-policy/.
Разписката за потвърждение на регистрацията, която се изпраща по имейл, и оригиналната фактура, в
която е посочена датата на покупката, ще служат като доказателство за Разширената гаранция.
3. Стандартната гаранция и Разширената гаранция („Гаранции") са ограничени до ремонт и/или замяна
на дефектния Продукт по преценка на TTI, при условие че дефектът в изработката или материала е
съществувал към датата на покупката. Не могат да се претендират допълнителни разходи или загуби.
Освен това Гаранциите не се прилагат за:
– всяка щета, причинена случайно, умишлено или по небрежност от Потребителя
– всяка повреда на Продукта, която е резултат от неправилно третиране или липса на поддръжка
– всеки Продукт, който е бил променен или модифициран
– всеки Продукт, чиито оригинални идентификационни маркировки (търговска марка, сериен номер) са
били повредени, променени или премахнати
– всякакви щети, причинени от неспазване на ръководството за експлоатация
– Продукти, които не подлежат на маркировка CE/UKCA
– всеки Продукт, за който е бил направен опит да бъде ремонтиран от неоторизиран сервизен център
или без предварително разрешение от TTI
– всеки Продукт, свързан с неподходящо електрозахранване (ампери, напрежение, честота)
– всеки продукт, използван с неподходяща горивна смес (гориво, масло, съотношение на маслото)
– всякакви повреди, причинени от външни въздействия (вода, химикали, физични въздействия, удари)
или чужди вещества
– нормално износване на резервните части
– неподходяща употреба, претоварване на Продукта(ите)
– използване на неодобрени аксесоари или части
– аксесоари за електроинструменти, предоставени с инструмента или закупени отделно. Такива
изключения включват, но не се ограничават до, накрайници за винтоверти, свредла, абразивни
дискове, шкурка и остриета, странични направляващи
– компоненти (части и аксесоари), които подлежат на нормално износване, включително, но не
само, комплекти за обслужване и поддръжка, въглеродни четки, лагери, патронник, приставка или
приемник за SDS свредла, захранващ кабел, помощна дръжка, транспортен куфар, шлифовъчна
плоча, торба за прах, тръба за отвеждане на прах, филцови шайби, щифтове и пружини за ударни
гайковерти, ударни бутони, задвижващи ремъци, съединител, остриета на храсторези или косачки за
трева, колан, кабел за газ, назъбени ножове, щифтове за теглич, вентилатори, тръби за издухване и
засмукване, торба за засмукване и ремъци, водачи за шини, вериги за триони, маркучи, конекторни
фитинги, разпръскващи дюзи, колела, пръскачки, вътрешни макари, външни макари, линии за
рязане, запалителни свещи, въздушни филтри, газови филтри, лопатки за мулчиране и още.
4. За гаранционно обслужване Продуктът(ите) трябва да бъде(ат) изпратен(и) или представен(и) без
неоправдано забавяне след появата или признаването на дефекта в изработката или материала
на оторизиран сервизен партньор на RYOBI, посочен на следния уеб сайт https://www.ryobitools.eu/.
Потребителите могат да получат услугите по Гаранциите от сервизен партньор на RYOBI, като:
а. се свържат с търговеца на дребно, където е направена покупката; или
б. с регистрация чрез платформата за услуги, достъпна на търговската уеб страница на RYOBI https://
www.ryobitools.eu/, като достъпността на процеса може да варира в различните държави.
При изпращане на Продукт до оторизиран сервизен партньор на RYOBI Продуктът трябва да бъде
безопасно опакован без опасно съдържание (за подробности, моля, вижте инструкциите за безопасност
на уеб сайта https://www.ryobitools.eu/), маркиран с адреса на изпращача и придружен от кратко описание
на дефекта. Моля, имайте предвид, че в някои държави таксите за доставка или пощенските разходи
трябва да бъдат заплатени от изпращача в съответствие с местната практика. Моля, консултирайте
се с местния оторизиран сервизен център на RYOBI, за да потвърдите дали се прилагат такива такси.
5. При получаване на Продукта, за който Потребителят твърди, че е дефектен, той ще бъде проверен.
Когато дефектът е потвърден, услугите по Гаранциите ще се предоставят чрез ремонт на дефектните
части на продуктите или замяната им с изправни части по преценка на TTI. Ако TTI откаже да отстрани
дефекта или ако, по преценка на TTI, ремонтът е неуспешен, на потребителя ще бъде доставен
равностоен продукт за замяна. Замененият(ите) Продукт(и) или част(и) ще стане(ат) собственост на
TTI. Всяка поправка/замяна съгласно горепосочените Гаранции е безплатна. Ремонтът/замяната,
извършени от TTI, не представляват удължаване или ново начало на Гаранциите. Заменените резервни
части са предмет на първоначално предоставените Гаранции, като срокът на Гаранциите приключва със
срока на Гаранцията, която първоначално е била предоставена за цялостния продукт.
6. Гаранциите на RYOBI се предоставят от Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden,
Германия, само на Потребителя, който първоначално е закупил Продукта, и не могат да бъдат
прехвърляни или преотстъпвани.
7. Гаранциите са валидни в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Швейцария и Обединеното
кралство. Извън тези области, моля, свържете се с търговеца на дребно, където е направена покупката,
за да разберете дали се прилага друга доброволна гаранция.
ОТОРИЗИРАН СЕРВИЗЕН ЦЕНТЪР
Всички заявки или проблеми, свързани с продукта, могат да бъдат отправяни към местните упълномощени
сервизни центрове (посетете www.ryobitools.eu) или директно до: Techtronic Industries GmbH, Max Eyth
Straße 10, 71364 Winnenden, Germany. Посочете серийния номер и типа на продукта, отпечатани върху
етикета.
UK
УМОВИ НАДАННЯ ГАРАНТІЇ RYOBI
Разом з будь-якими законними правами, що виникають у зв'язку з придбанням товару, і без обмеження
законних прав, застосовуваних незалежно і безплатно, на всі зазначені на нашому вебсайті нові
електроінструменти та/або садові інструменти марки RYOBI, за винятком допоміжних пристроїв, систем
зберігання інструментів і запасних частин, як зазначено нижче («Товар»), поширюється добровільна
гарантія, надана компанією Techtronic Industries GmbH («TTI»), відповідно до викладених нижче умов і
положень («Гарантія»).
Гарантія поширюється лише на покупця(ів), які купують продукцію в статусі кінцевого користувача —
споживача («Споживач»). Роздрібні торговці, прокатні компанії, а також кінцеві користувачі для професійного
застосування в явній формі виключаються з цих загальних положень та умов Гарантії. До певного(их)
товару(ів) для кінцевих користувачів для професійного застосування може застосовуватися інший тип
добровільної гарантії, якщо це в явній формі зазначено на вебсайті www.ryobitools.eu. Застосування цієї
добровільної гарантії не обмежуватиме законні права Споживача у разі наявності дефекту.
1. За умови, що Товар придбано виключно для індивідуального використання, стандартна гарантія
(«Стандартна гарантія») має термін дії 24 місяці («Стандартний гарантійний термін») і починається
з дати придбання товару. Щоб Стандартна гарантія набула чинності та мала юридичну силу, ця
дата повинна бути підтверджена рахунком-фактурою або іншим документом, що підтверджує факт
придбання. Також ця Стандартна гарантія поширюється лише на новий(і) Виріб(и).
2. В деяких країнах Споживачі можуть мати можливість продовжити Стандартну гарантію на відповідні
Товари після закінчення терміну дії Стандартної гарантії, зареєструвавшись на вебсайті www.ryobitools.
eu. Інформація про відповідність Товарів розширеній гарантії («Розширена гарантія») вказана на
пакуванні Товару, на вебсайті www.ryobitools.eu та/або наведена у відповідній документації до Товару
за адресою https://www.ryobitools.eu/. Щоб скористатися Розширеною гарантією, Споживачі мають
зареєструвати свій(свої) Товар(и) онлайн протягом 30 календарних днів з дати покупки. Всі персональні
дані Споживача будуть оброблятися відповідно до заяви про конфіденційність, яку можна знайти за
посиланням https://uk.ryobitools.eu/footer-links/privacy-policy/. Підтвердженням Розширеної гарантії є
повідомлення про реєстрацію, надіслане нами електронною поштою, та оригінал рахунку-фактури із
зазначенням дати покупки.
3. Стандартна гарантія та Розширена гарантія («Гарантії») обмежуються ремонтом та/або заміною
дефектного Товару на розсуд компанії TTI за умови, що дефект виготовлення або матеріалу існував
на дату придбання. Будь-які можливі додаткові витрати або збитки не підлягають відшкодуванню. Також
Гарантії не поширюються на:
– будь-яку шкоду, заподіяну Споживачем випадково, навмисно або з необережності
– будь-які пошкодження Товару, що виникли в результаті неналежного поводження або відсутності
технічного обслуговування
– будь-який Товар, який був змінений або модифікований
– будь-який Товар, на якому пошкоджено, змінено або видалено оригінальне ідентифікаційне
маркування (торговельна марка, серійний номер)
– будь-які пошкодження, спричинені недотриманням інструкції з експлуатації
– Товари, які не підпадають під дію маркування CE/UKCA
– будь-який Товар, який намагалися відремонтувати в неуповноваженому сервісному центрі або без
попереднього узгодження з TTI
– будь-який Товар, підключений до невідповідного джерела електроживлення (сила струму, напруга,
частота)
– будь-який Товар, який використовувався з невідповідною паливною сумішшю (паливо, олива,
співвідношення палива та оливи)
– будь-які пошкодження, спричинені зовнішніми факторами (водою, хімічними речовинами, фізичними
силами, механічними ударами) або сторонніми речовинами
– нормальний знос запасних частин
– неправильне використання, перенавантаження Товару(ів)
– використання незатверджених допоміжних пристроїв або деталей
– допоміжні пристрої до електроінструменту, наданого в комплекті з інструментом або придбаного
окремо. Такі виключення включають, але не обмежуються, таким: біти для викруток, свердла,
шліфувальні диски, наждачний папір і полотна, бічні напрямні
– комплектуючі (деталі та допоміжні пристрої), які піддаються нормальному зносу, включаючи, але
не обмежуючись, таким: комплекти для обслуговування та ремонту, вугільні щітки, підшипники,
патрони, кріплення та держаки для свердел SDS, шнури живлення, допоміжні ручки, транспортні
чохли та футляри, шліфувальне полотно, пилові мішки, шланги для відводу пилу, повстяні шайби,
штифти та пружини для гайковертів, натискні головки, привідні ремені, зчеплення, лопаті кущорізів
або газонокосарок, підвісна система, тросові дроселі, зубці, зчіпні штифти, вентилятори, вентиляторні
та вакуумні трубки, вакуумні мішки та паски, напрямні шини, пильні ланцюги, шланги, арматура для
з'єднання, розпилювальні форсунки, колеса, пульверизатори, внутрішні котушки, зовнішні котушки,
ріжучі волосіні, свічки запалювання, повітряні фільтри, паливні фільтри, лопаті для мульчування тощо.
4. Для гарантійного обслуговування Товар(и) повинні бути відправлені або передані без невиправданої
затримки після виникнення або виявлення дефекту виготовлення або матеріалу уповноваженому
сервісному партнеру RYOBI, перелік яких наведено на вебсайті https://www.ryobitools.eu/. Споживачі
можуть отримати передбачені Гарантією послуги від сервісного партнера RYOBI таким чином:
а. звернувшись до роздрібного продавця, де була здійснена покупка; або
б. зареєструвавшись через сервісну платформу, доступну на офіційному вебсайті RYOBI https://www.
ryobitools.eu/. Доступність такого процесу може відрізнятися в залежності від країни.
При відправленні Товару уповноваженому сервісному партнеру RYOBI він повинен бути надійно
упакований та не мати небезпечного вмісту (докладніше див. інструкції з техніки безпеки на сайті https://
www.ryobitools.eu/), з позначкою адреси відправника та стислим описом дефекту. Зверніть увагу, що
в деяких країнах вартість доставки або поштових витрат має бути сплачена відправником відповідно
до прийнятої місцевої практики. Щоб дізнатися, чи передбачена така оплата, зверніться до місцевого
уповноваженого сервісного центру RYOBI.
5. Товар, про який Споживач заявляє як про дефектний, буде оглянутий після отримання. Якщо дефект
буде підтверджено, передбачені Гарантією послуги будуть надані шляхом ремонту дефектних частин
виробу або заміни їх на недефектні частини на розсуд ТТІ. Якщо ТТІ відмовляється відремонтувати
дефект або якщо, на розсуд ТТІ, ремонт виявився невдалим, буде надана рівноцінна заміна. Замінений(і)
Продукт(и) або деталь(і) стають власністю ТТІ. Будь-які ремонт/заміна відповідно до вищезазначених
гарантій є безплатними. Ремонт(и)/заміна(и), виконані компанією TTI, не продовжують і не поновлюють
термін дії Гарантій. На замінені запасні частини поширюється дія первісно наданих Гарантій, а термін
дії Гарантій закінчується разом із терміном дії Гарантії, яка була первісно надана на товар в цілому.
6. Гарантії RYOBI надаються компанією Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden,
Germany (Вінненден, Німеччина), тільки Споживачеві, який придбав Товар, і не можуть бути передані
або переуступлені.
7. Гарантії дійсні в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), Швейцарії та Сполученому Королівстві. Щоб
дізнатися, чи діє будь-яка інша добровільна гарантія за межами цих територій, зверніться до продавця,
через якого була здійснена покупка.
УПОВНОВАЖЕНИЙ СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР
З будь-яких питань або проблем, пов'язаних з пристроєм, ви можете звернутись до місцевих авторизованих
сервісних центрів (відвідайте www.ryobitools.eu) або напряму до: Techtronic Industries GmbH, Max Eyth
Straße 10, 71364 Winnenden, Germany. Будь ласка, вкажіть серійний номер та тип продукту, вказані на
етикетці.
Publicidad
