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Protección contra descarga electrostática (ESD)
Las descargas electroestáticas (ESD) son una preocupación importante cuando maneja componentes electrónicos, especialmente
componentes sensibles, como tarjetas de expansión, procesadores, módulos de memoria y tarjetas madre. Una carga ligera puede dañar
los circuitos de maneras que no son evidentes, como problemas intermitentes o una vida útil reducida del producto. Dado que la industria
exige menos requisitos de alimentación y más densidad, la protección contra ESD es una preocupación cada vez mayor.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell más recientes, la sensibilidad al daño estático es ahora
más alta que en los productos Dell anteriores. Por este motivo, algunos métodos previamente aprobados de manipulación de piezas ya no
corresponden.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son las fallas catastróficas e intermitentes.
● Catastróficas: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 % de las fallas relacionadas con ESD. El daño causa una
pérdida completa e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de una falla catastrófica es un módulo de memoria que ha
recibido una descarga electrostática y genera inmediatamente un síntoma "Sin POST/sin video" con un código de sonido que se emite
por falta de memoria o memoria no funcional.
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 % de las fallas relacionadas con ESD. La alta tasa de fallas
intermitentes significa que la mayoría de las veces, cuando se producen daños, no se reconocen de inmediato. El módulo de memoria
recibe una descarga estática, pero el seguimiento simplemente se debilita y no produce de inmediato síntomas externos que estén
relacionados con el daño. El seguimiento debilitado puede tardar semanas o meses en fundirse y, mientras tanto, puede causar una
degradación de la integridad de la memoria, errores intermitentes de memoria, etc.
Las fallas intermitentes, también denominadas latentes o "fallas ocultas", son difíciles de detectar y solucionar.
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una muñequera contra ESD con cable que esté conectada a tierra correctamente. Las correas antiestáticas inalámbricas no
proporcionan una protección adecuada. Tocar el chasis antes de manipular las piezas no garantiza la protección contra ESD adecuada
en las piezas más sensibles ante daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura contra la electricidad estática. Si es posible,
utilice almohadillas antiestáticas en el suelo y un banco de trabajo.
● Cuando desempaquete un componente sensible a la electricidad estática de su caja de envío, no lo quite del material de embalaje
antiestático hasta que esté listo para instalar el componente. Antes de abrir el embalaje antiestático, utilice la muñequera antiestática
para descargar la electricidad estática de su cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la electricidad estática, colóquelo en un contenedor o embalaje antiestático.
Kit de servicios de campo contra ESD
El kit de servicios de campo no supervisado es el que más se utiliza. Cada uno de los kits de servicios de campo incluye tres componentes
principales: la alfombrilla antiestática, la muñequera y el cable de enlace.
PRECAUCIÓN:
Es fundamental mantener los dispositivos sensibles contra ESD alejados de las piezas internas que son
aislantes y, a menudo, están muy cargadas, como las carcasas de plástico de los disipadores de calor.
Entorno de trabajo
Antes de implementar el kit de servicio de campo contra ESD, evalúe la situación en las instalaciones del cliente. Por ejemplo, implementar
el kit para un entorno de servidor es diferente que para un entorno de computadoras de escritorio o laptop. Normalmente, los servidores
se instalan en un rack dentro de un centro de datos; las computadoras de escritorio o laptop suelen colocarse en escritorios o cubículos
de oficina. Busque siempre una zona de trabajo grande, abierta, plana y libre de obstáculos, con el tamaño suficiente para implementar el
kit contra ESD y con espacio adicional para alojar el tipo de computadora que se reparará. El espacio de trabajo también debe estar libre
de aislantes que puedan provocar un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como el poliestireno expandido y otros plásticos
se deben alejar, al menos, 12 pulgadas o 30 centímetros de partes sensibles antes de manipular físicamente cualquier componente de
hardware.
Embalaje contra ESD
Todos los dispositivos sensibles a ESD se deben enviar y recibir en embalaje protegido contra estática. Son preferibles las bolsas metálicas
y protegidas contra estática. Sin embargo, siempre debería devolver las piezas dañadas en la misma bolsa o embalaje contra ESD en que
llegó la nueva pieza. La bolsa contra ESD se debe doblar y pegar con cinta adhesiva, y se deben usar todos los mismos materiales de
embalaje de poliestireno expandido en la caja original en la que llegó la nueva pieza. Los dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del
embalaje solamente en superficies de trabajo con protección contra ESD, y las piezas nunca se deben colocar encima de la bolsa contra
Manipulación del interior de la computadora
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