Megger PAT400 Serie Guia Del Usuario página 119

20. Apéndice E - Reparación y garantía
El instrumento contiene dispositivos sensibles a la electricidad estática y se debe poner especial cuidado al manejar la
placa del circuito impreso. No debe usar el instrumento si la protección se encuentra dañada. Debe solicitar reparación
por parte de personal debidamente calificado y formado. Es probable que la protección se encuentre dañada si, por
ejemplo, muestra un deterioro visible, no realiza las mediciones deseadas, ha permanecido guardada durante un
tiempo prolongado en condiciones desfavorables o ha estado sujeta a serias tensiones durante el transporte.
LOS INSTRUMENTOS NUEVOS ESTÁN CUBIERTOS CON UNA GARANTÍA DE 1 AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE
COMPRA DEL USUARIO.
NOTA : Toda reparación o ajuste anterior no autorizados harán que la garantía pierda automáticamente
su validez.
20.1 CALIBRACIÓN, REPARACIÓN Y REPUESTOS
En caso de requerir servicio para los instrumentos Megger, póngase en contacto con:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent
CT17 9EN
U.K.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Megger opera en instalaciones para calibraciones y reparaciones totalmente comprobadas y garantiza que su
instrumento continúe ofreciendo el alto nivel de rendimiento y fabricación que espera. Estas instalaciones se
complementan con una aprobada red mundial de empresas de reparaciones y calibraciones, para proporcionarle el
mejor servicio para sus productos Megger.
Devolución de su producto a los centros de servicio técnico de Megger en el Reino Unido y Estados Unidos:
1. Cuando un instrumento requiere calibración o si requiere reparación, debe obtener primero un número de
autorización de devolución (RA) en la dirección que se menciona anteriormente. Se le solicitará que ofrezca la
siguiente información a fin de que el Departamento de servicio técnico se pueda preparar anticipadamente para
recibir su instrumento y proporcionarle el mejor servicio posible.
Modelo, por ejemplo, PAT400.
ƒ
Número de serie, se encuentra en la base de la caja o en el certificado de calibración.
ƒ
ƒ El motivo de la devolución, por ejemplo, requiere calibración o reparación.
ƒ Detalles de la avería si el instrumento se debe reparar.
2. Anote el número RA. Si lo desea, se le puede enviar por correo electrónico o fax una etiqueta de devolución.
3. Envase el aparato con cuidado para evitar daños durante el transporte.
4. Antes de enviar el instrumento, con franqueo pagado, a Megger, asegúrese de colocar la etiqueta de devolución
o de poner el número de autorización de devolución (RA) marcado con claridad en la parte exterior del paquete
y en la correspondencia. Deberán enviarse por correo aéreo, de manera simultánea, copias de la factura original
y de los documentos de envío a fin de acelerar el paso por la aduana. En caso de que los instrumentos requieran
reparaciones fuera del periodo de garantía, se puede realizar una cotización inmediata al obtener el número de
autorización de devolución (RA).
5. Puede realizar el seguimiento del curso de su devolución en línea en el sitio www.megger.com
20.2 Centros de servicio técnico autorizados
La lista de Centros de servicio técnico autorizados se puede obtener en la dirección del Reino Unido que se menciona
anteriormente o en el sitio web de Megger, si entra en www.megger.com.
119 Serie PAT400
Megger GmbH
Weststraße 59
52074 Aachen
Germany
OR
Tel: +49 (0) 241 91380 500
www.megger.com