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15. Servicio de atención al cliente
En caso de que su producto dejara de funcionar o presentara algún fallo, lea
detenidamente estas instrucciones y, a continuación, compruebe que está
utilizando el producto correctamente.
Si
el
problema
www.numaxes.com.
También puede contactar el Grupo NUM'AXES en el teléfono +33.2.38.69.96.27 o
export@numaxes.com.
Dependiendo de la magnitud del fallo, es posible que tenga que enviarnos el
producto para su reparación.
Para cualquier reparación, deberá facilitarnos el producto completo y la prueba de
compra (factura o recibo de compra).
En caso de no proporcionar alguno de estos elementos, el servicio de atención al
cliente le cobrará los costes de reparación.
16. Garantía
El Grupo NUM'AXES garantiza el producto contra cualquier fallo de fabricación
durante los dos años posteriores a la compra. Todos los gastos de envío y embalaje
corren a cargo del comprador.
17. Condiciones de garantía
1. La garantía solo será válida si se envía la prueba de compra en vigor
(factura o recibo de compra) al distribuidor o al Grupo NUM'AXES. La
garantía se limita al comprador original.
2. Esta garantía no cubre lo siguiente:
−
los riesgos directos o indirectos provocados durante la devolución
al distribuidor o al Grupo NUM'AXES
−
daños en el producto causados por:
−
−
−
−
pérdida o robo
3. Si el producto se considera defectuoso, el Grupo NUM'AXES optará por
realizar un cambio o una reparación.
FGIMPGUI361 – Guide d'utilisation CAM1071 – Indice C – Mai 2024 – 67/92
persiste,
contacte
negligencia o uso incorrecto
uso contrario a las instrucciones o no indicado
reparaciones realizadas por personas no autorizadas
con
su
distribuidor
o
consulte
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