LITEYCA IT-INF-004 Manual De Usuario página 16

MANUAL DE USUARIO DE LA PDA Y AUWEB
Es de vital importancia priorizar correctamente las averías de manera que, por
norma general, lo primero que se debe hacer son las averías con más horas.
Este parámetro influye muy negativamente en los indicadores de la calidad, al mismo
tiempo puede generar reclamaciones.
Para facilitar la gestión y correcta priorización de las averías además de incluir el
campo con el número de horas que tiene la averías (horas transcurridas desde que se ha
producido la avería) se ha incluido un código de colores que facilita de una manera rápida y
muy visual su identificación.
El código de colores es el siguiente:
- Sin color: averías recientes, con menos de 17h.
- Verde: averías con más de 17h y menos de 23h.
- Amarillo: averías con entre 23h y 30h.
- Rojo: averías con más de 30h y menos de 50h.
- Morado: averías con más de 50h.
Nunca se debería llegar a la situación de tener averías en los últimos colores (rojo
o morado) y en caso de tenerlas deben resolverse lo antes posible.
En la siguiente imagen se puede ver cada uno de los casos que se han descrito y cómo
los colores resaltan el estado de la avería.
LITEYCA, S.L.
INSTRUCCIÓN TÉCNICA
IT-INF-004
Fecha: 27-08-2007
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