Problema
El aparato ha sido
almacenado en un
lugar con riesgo de
escarcha.
El café SENSEO
no
®
es lo suficientemente
fuerte.
El café SENSEO
es
®
demasiado fuerte.
El café no está lo
suficientemente
caliente.
El aparato salpica
cuando preparo café.
Quiero preparar café
en un termo alto, pero
no cabe debajo de la
boquilla.
Solución
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Philips en su
país.
Asegúrese de que:
ha usado la cantidad correcta de dosis y ha pulsado el botón adecuado. Use
una dosis junto con el soporte para dosis de una taza q y pulse el botón
de una taza q. Use dos dosis con el soporte para dosis de dos tazas qq y
pulse el botón de dos tazas qq;
la(s) dosis se ha(n) colocado correctamente en el centro del soporte, para
evitar que salga agua por el borde de la(s) dosis. Cuando use dos dosis, una
sobre otra, asegúrese de que los lados convexos de ambas dosis apuntan
hacia abajo, y presione ligeramente las dosis sobre el soporte (consulte el
paso 6 en el capítulo "Uso del aparato");
no ha usado dos veces la misma dosis sin darse cuenta;
el café de la dosis está distribuido de forma uniforme;
Si prefiere un sabor más intenso, puede probar las dosis de café SENSEO
que tienen una mezcla más fuerte.
Si prefiere un sabor más suave, puede probar las dosis de café SENSEO
que tienen una mezcla más suave.
No utilice tazas demasiado grandes, ya que el café se enfría con más
rapidez. Utilice tazas con una capacidad de 150 ml. Si utiliza una taza grande,
asegúrese de que tiene una capacidad de 280 ml.
Para mantener el café caliente durante más tiempo, precaliente las tazas con
agua caliente.
Mueva la bandeja de goteo a una posición más alta para que el borde de la
taza esté más cerca de la boquilla.
Si retira la bandeja de goteo, puede que el termo quepa debajo de la
boquilla.
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