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Errores de operación
El documento no se introduce correctamente.
•
El documento no entra recto en el escáner. Sostenga el documento original con ambas manos e
introdúzcalo en el escáner hasta que note la misma resistencia a ambos lados, procedente de los
rodillos de introducción. Si el documento no está recto, abra el escáner para retirar el original,
cierre el escáner y vuelva a probar. Cargue el documento en el centro del escáner.
•
Coloque las guías de borde de papel a cada lado del documento para facilitar el alineamiento y
guiar el documento.
•
Compruebe que el escáner esté cerrado correctamente y que ambos cierres estén cerrados en
su sitio.
•
El documento tiene un tamaño incorrecto para el escáner. Asegúrese de que el documento se
ajuste a las especificaciones que permite el escáner.
El LED del escáner no está encendido
•
El escáner no recibe corriente. Compruebe que el escáner esté encendido, que la alimentación
de red esté encendida, que el cable de alimentación esté conectado correctamente al adaptador
de corriente y que el cable adaptador de corriente esté conectado correctamente al escáner.
El LED del escáner mantiene el color naranja cuando se enciende este.
•
La tapa del escáner está abierta. Cierre el escáner para que los dos cierres de la bandeja de papel
encajen en su sitio.
El escaneo o la copia están en blanco.
•
Asegúrese de introducir el documento original mirando hacia arriba y en el centro del escáner.
Escanear a USB no funciona
•
Asegúrese de que el lápiz de memoria USB se haya formateado como FAT32 y de que tenga una
capacidad máxima de 128 GB. Asegúrese de que tenga suficiente espacio libre para el escaneo.
Los modos de Calidad de escaneo inferior necesitan menos espacio.
Escanear al PC muestra una imagen escaneada corta (truncada).
•
El escáner se detiene a mitad del escaneo mientras está escaneando al PC. Después de una
breve espera, el documento se expulsa y el escaneo recibido en el PC está truncado (es más
corto que el original). Esto se debe a que la red o el PC son demasiado lentos (ancho de banda
limitado) para ir a la par con la velocidad de transferencia de datos del escáner cuando está en
modo de red = Plus. Cambie a modo de red = Estándar para permitir que el escáner almacene en
un búfer los datos escaneados antes de enviarlos a la red a la velocidad de transferencia
permitida por la red.
•
De manera alternativa, si se desea utilizar el modo de red = Plus, compruebe que no haya
problemas en la red y el PC o seleccione un modo de Calidad de escaneo inferior.
Versión 1.03
81
Global Scanning UK Ltd © 2017
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