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Si utiliza Windows 2000 y ve un mensaje de error o el software no se instala
correctamente, es posible que no tenga los privilegios necesarios para instalar el
software. Comuníquese con su administrador de sistema.
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Si tiene Windows y está utilizando un puerto USB y si su sistema operativo es una
actualización de Windows 95, el controlador USB no se instalará correctamente.
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Verifique que el controlador USB funciona correctamente en el Administrador de
dispositivos. Consulte la ayuda de Windows si desea obtener más detalles. Si no
funciona, póngase en contacto con el fabricante de su computadora.
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Si imprime en una red, consulte la sección Cómo configurar la impresión en red
para obtener instrucciones.
Problemas de impresión o copiado
El indicador verde
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Asegúrese de que el cable USB esté bien conectado en ambos extremos y que
cumpla con los requisitos estipulados en la sección Requerimientos del sistema.
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Ejecute en una prueba de la impresora como se describe en la sección Cómo
ejecutar una prueba de la impresora. Si la página de prueba se imprime, asegúrese
de que el software esté instalado correctamente.
La impresora emite sonidos como si estuviese imprimiendo, pero no se imprime
nada.
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Confirme que los inyectores del cabezal de impresión no estén obstruidos. Para
obtener instrucciones, consulte la sección Limpie el cabezal de impresión.
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La impresora no funciona correctamente si está inclinada o de lado. Colóquela en
una superficie plana y estable que abarque toda la base, en todas las direcciones.
La impresora emite sonidos al encenderse o al estar sin imprimir durante un
tiempo.
La unidad está ejecutando un ciclo rutinario de mantenimiento.
está encendido, pero no se imprime nada.
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