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El nivel de aceite del Vehículo debe rellenarse siempre que el medidor indique que el nivel no es el adecuado, conforme lo
el presente Manual, Auteco Mobility no será responsable de la garantía del Vehículo ocasionada por la falta o inoportunidad
en la realización del cambio o rellenado del aceite.
Son las revisiones que realiza Auteco Mobility mediante sus Centros de Servicios Autorizados (CSA) para hacer el
mantenimiento preventivo que su vehículo requiere. Por esto, es normal que en las mismas se realicen sustituciones de
algunos elementos y ajuste de componentes mecánicos, que puedan sufrir pequeñas variaciones en sus especificaciones
originales, debido al desgaste normal de las piezas y al uso propio del Vehículo. Dichas intervenciones no constituyen fallas
en los vehículos sino que, por el contrario, son intervenciones preventivas para que su Vehículo permanezca en condiciones
normales de funcionamiento.
Auteco Mobility cuenta con un mecanismo institucional para la atención de Peticiones, Quejas y Reclamos, de acuerdo con
lo establecido en la legislación colombiana.
Por lo tanto, en caso de que el usuario considere que su garantía ha sido desatendida, o no ha sido debidamente atendida por
el Centro de Servicio Autorizado (CSA), podrá comunicarlo a Auteco Mobility mediante la línea gratuita nacional 01 8000
520090 o en el correo electrónico servicioalcliente@auteco.com.co, o www.auteco.com.co (CHAT) para la atención de su
solicitud.
Auteco Mobility
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