Tabla de contenido
Publicidad
Solución de problemas
Antes de solicitar reparaciones, compruebe los síntomas en la tabla siguiente.
Si no puede resolver el problema después de comprobar y probar las soluciones de la tabla, o si el problema
no está descrito a continuación, póngase en contacto con su proveedor.
Síntoma
Se visualiza el mensaje "Inserte un
medio." incluso después de haber
insertado una tarjeta de memoria
SDHC/HC.
Los botones de alarma son del
estado de "Coincidencia de rostros
detenida" aunque no se efectúe
ninguna operación para detener la
función de coincidencia de rostros.
No puede accederse desde el
explorador.
No se actualiza la imagen visuali-
zada en el explorador.
Causa/solución
• Si se efectúan operaciones enseguida después de haber
insertado una tarjeta de memoria SDHC/SD, es posible
que se tarde cierto tiempo en reconocerse el medio de
grabación. Cierre la ventana del mensaje y espere un
poco antes de volver a intentarlo.
• ¿Se han configurado los ajustes de la forma siguiente?
Compresión: H.264
Tamaño de captura de imagen: SXVGA (1280 x 960)
Velocidad de fotogramas: 5 ips
Calidad de imagen: SF
La función de coincidencia de rostros no estará disponi-
ble si se cambian estos ajustes. Compruebe si los ajus-
tes son adecuados.
• ¿Está el cable de Ethernet bien conectado al puerto
10BASE-T, 100BASE-TX o 1000BASE-T?
Confirme que el cable esté firmemente conectado.
• ¿Está encendido el indicador de conexión del puerto
10BASE-T/100BASE-TX? Cuando no esté encendido, la
conexión con la LAN no estará establecida o la red no
estará funcionando correctamente.
Confirme que el indicador de conexión del puerto
10BASE-T/100BASE-TX esté encendido. Si no está
encendido, consulte al administrador del sistema.
• ¿Son válidas las direcciones IP ajustadas?
Para más información sobre los ajustes, consulte al
administrador del sistema.
• ¿Trata de acceder a una dirección IP errónea?
Compruebe la conexión de la forma siguiente.
>introduzca "Dirección IP de esta unidad" Si hay res-
puesta desde esta unidad, significa que la conexión es
normal. De lo contrario, compruebe los ajustes de la
dirección IP y de la máscara de subred.
• ¿Se ha asignado la misma dirección IP a otros dispositi-
vos?
Para más información sobre los ajustes, consulte al
administrador del sistema.
• ¿Hay contradicciones entre la dirección y la subred de la
red a accederse?
Cuando la grabadora y el cliente (PC) están en la misma
subred, ¿se ha ajustado la misma subred para las direc-
ciones IP de la grabadora y del PC? ¿Se ha marcado
"Utilizar un servidor proxy" para los ajustes del explora-
dor? Para acceder a la grabadora en la misma subred,
se recomienda introducir la dirección de la grabadora en
el cuadro de "No usar servidor proxy para estas direc-
ciones".
• Dependiendo del tráfico de la red, pueden encontrarse
dificultades para visualizar las imágenes. Presione la
tecla [F5] del teclado para solicitar imágenes.
96
Referencia
–
Guía de
instalación
Guía de
instalación
Guía de
instalación
Guía de
instalación
−
Guía de
instalación
Guía de
instalación
−
Publicidad
Tabla de contenido
