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Síntoma
La actualización de la imagen del
explorador es lenta.
La respuesta del explorador es lenta.
No aparecen elementos emergentes
en el explorador.
No se puede cerrar la ventana de
autenticación que aparece cuando
se visualiza la ventana de operación.
El audio se interrumpe durante la
reproducción cuando se emplea el
software de visualización.
No pueden reproducirse las imáge-
nes grabadas descargadas.
Se visualiza un mensaje de error
cuando se trata de abrir el software
de visualización arrastrando y sol-
tando varios archivos a dicho pro-
grama.
Cuando visualice imágenes en una
pantalla múltiple, las imágenes de
dos o más cámaras se visualizarán
en secuencia en una pantalla múlti-
ple.
Causa/solución
• ¿Hay mucho tráfico en la red?
Estos síntomas pueden aparecer cuando hay mucho tráfico
en la red.
• Es posible que esté activado un supresor de elementos
emergentes que no es el de Internet Explorer. Compruebe
el software instalado y cancele el supresor de elementos
emergentes.
• ¿Son correctos el nombre de usuario y la contraseña intro-
ducidos?
Confirme que el nombre de usuario y la contraseña sean
correctos.
• Cuando se reproducen imágenes grabadas a una velocidad
en fotogramas más alta, es posible que algunas veces se
interrumpa el audio.
• Cuando se haya cambiado algún ajuste del menú de confi-
guración durante la descarga, se cancelará automática-
mente la descarga. En este caso, el archivo descargado no
será un archivo completo y será imposible reproducirlo.
• Intente abrirlo arrastrando y soltando menos archivos o
abra primero el software de visualización haciendo doble
clic.
• Esto puede ocurrir debido a la combinación de la tarjeta del
adaptador de pantalla y del controlador. Cuando así ocurra,
actualice primero el controlador de la tarjeta del adaptador
de pantalla a la última versión.
• Si la actualización del controlador no resuelve el problema,
ajuste la aceleración del hardware de la forma siguiente.
Las descripciones siguientes son para cuando se utiliza
Windows 7.
1. Después de haber cerrado todas las ventanas del
explorador de Web, haga clic con el botón derecho en
el escritorio y seleccione "Resolución de pantalla" en el
menú emergente visualizado.
2. Haga clic en "Dtectar" de la pantalla "Resolución de
pantalla".
3. Seleccione la ficha [Solucionador de problemas] y haga
clic en el botón [Cambiar la configuración].
4. Inhabilite la aceleración de DirectDraw ajustando el nivel
de rendimiento de "Aceleración de hardware" en la ven-
tana del "Solucionador de problemas del adaptador de
pantalla".
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Referencia
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Guía de
instalación
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