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Apéndice D: Resolución de problemas
Resolución de problemas básica
Posibles problemas
Error de inicio
Pantalla en blanco
La impresora no
funciona
El papel de la
impresora no
encaja
Atasco de papel en
la impresora
El escáner no
funciona
El dispositivo se ha
apagado
automáticamente
80-0078-04-MO-RevC 2018-08-02
Posibles causas
1. El dispositivo no está
encendido.
2. Fallo de la alimentación
externa.
3. No hay batería o el cable de
alimentación no está conectado.
4. La batería no tiene suficiente
carga para alimentar el
dispositivo.
1. El dispositivo no está
encendido.
2. El dispositivo está en el
modo de espera.
1. No tiene papel.
2. La tapa de la impresora no
está completamente cerrada.
3. La impresora está demasiado
caliente.
1. No se usa el papel
especificado.
2. El papel está mal colocado.
3. Fallo de software.
1. No se usa el papel
especificado.
2. El papel está mal colocado.
1. El escáner no está conectado
al dispositivo o tiene un mal
contacto.
2. Avería del escáner.
La batería no tiene suficiente
carga para alimentar el
dispositivo.
Solución del problema
1. Abra el dispositivo.
2. Compruebe que la alimentación externa
funciona con normalidad.
3. Conecte el cable de alimentación o
instale la batería.
4. Conecte el dispositivo a la red eléctrica,
recargue la batería
1. Encienda el dispositivo.
2. Toque cualquier botón del dispositivo
para iluminar la pantalla.
1.
Cargue papel siguiendo las instrucciones
del manual de usuario.
2. Compruebe que la tapa de la impresora
está completamente cerrada.
3. Repita la operación cuando se haya
enfriado la impresora.
1. Use el papel correcto.
2. Instale el papel siguiendo las
instrucciones del manual del usuario
o el diagrama del producto.
3. Apague el dispositivo y vuelva a
encenderlo.
1. Use el papel correcto.
2. Instale el papel siguiendo las
instrucciones del manual del usuario
o el diagrama del producto.
1. Conecte el escáner al puerto USB
principal. Compruebe que la conexión
es segura.
2. Cambie el escáner por otro que funcione
correctamente.
Conecte el dispositivo a la red eléctrica para
recargar la batería.
Manual de usuario de SunTech CT50 | 82
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