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Procedimiento durante el período de garantía de 12 meses
Cualquier cámara que se compruebe que es defectuosa durante el periodo de 12 meses de
garantía deberá ser devuelta al distribuidor al que compró la cámara o al fabricante. Si no existe
representación del fabricante en su país, envíe el equipo al fabricante, a portes pagados. En
este caso, transcurrirá un periodo de tiempo bastante largo antes de que la cámara le pueda ser
devuelta debido a los complicados procedimientos de aduanas requeridos. Si el equipo está bajo
garantía, se realizarán las reparaciones y la sustitución de las piezas sin cargo, y le será devuelta
la cámara al terminar la reparación. Si la cámara no se encuentra bajo garantía, le será cargado
el coste de la reparación según la tarifa oficial del fabricante o sus representantes. Los portes
correrán a cargo del propietario. Si ha comprado su cámara fuera del país en el que desea que le
sea prestado el servicio de asistencia técnica durante el periodo de garantía, le podrá ser cargado
el coste de la reparación de acuerdo con la tarifa oficial por el representante del fabricante del país
de que se trate. No obstante, su cámara enviada al fabricante tendrá servicio libre de costes de
acuerdo con este procedimiento y política de garantía. En cualquier caso, no obstante, los costes
de envío y los derechos de aduanas correrán a cuenta del remitente.
Guarde el justificante de compra de su cámara, al menos durante un año, como comprobante de la
fecha de adquisición. Antes de enviar su cámara para ser reparada, asegúrese de que la envía a
un representante de servicio autorizado, o a un taller aprobado, a no ser que lo envíe directamente
al fabricante. Solicite siempre un presupuesto de los costes de revisión y, sólo si acepta dicho
presupuesto, indique al taller que efectúe la revisión.
•
Esta garantía no afecta a los derechos estatutarios del cliente.
•
Las normas nacionales sobre garantías vigentes para los distribuidores en algunos
países pueden prevalecer sobre la presente garantía. Por consiguiente, recomendamos
que compruebe la tarjeta de garantía suministrada con su producto en el momento de
su adquisición, o que se ponga en contacto con el distribuidor de su país para más
información y para recibir una copia de las condiciones de la garantía.
La marca CE es una marca de conformidad con las estipulaciones de la Unión Europea.
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