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De lo contrario, considere las siguientes causas posibles:
Causa
El escáner no es compatible con su
interfaz USB.
Solución
No se garantiza que este producto funcione
con todos los tipos de interfaces USB. Para
obtener más información, póngase en contacto
con su distribuidor local autorizado de Canon
o con el representante de mantenimiento.
Causa
El escáner no admite el cable USB.
Solución
Utilice el cable USB que se suministra con el
escáner.
Causa
El concentrador USB no es compatible
con el escáner.
Solución
Desinstale el concentrador USB.
■ El escáner no se reconoce (conexión mediante
SCSI)
Si no se reconoce la conexión SCSI del escáner, primero
confirme lo siguiente:
✔ ¿Están el escáner y el ordenador conectados
correctamente con el cable apropiado?
✔ ¿Está encendido el interruptor de alimentación del
escáner?
✔ ¿Funciona bien la tarjeta SCSI del ordenador?
✔ ¿Se ha encendido el ordenador antes que el escáner?
IMPORTANTE
Al usar la conexión SCSI, si se enciende el escáner después
que el ordenador, es posible que no se reconozca
correctamente.
De lo contrario, considere las siguientes causas posibles:
Causa
La tarjeta SCSI no es compatible con el
escáner.
Solución
Utilice una tarjeta SCSI recomendada.
(Consulte la página 2-3).
Causa
El identificador de SCSI del escáner es
idéntico al identificador de SCSI de otro
dispositivo.
Solución
Compruebe los identificadores de SCSI de
todos los dispositivos SCSI conectados al
sistema y establezca un identificador de SCSI
exclusivo para el escáner.
Causa
El terminador no está bien instalado.
Solución
Cuando se conecta otro dispositivo SCSI entre
el escáner y el ordenador, se debe desactivar el
terminador de dicho dispositivo (ajustar en
posición de apagado).
Causa
Existe un problema con otro dispositivo
SCSI que está conectado en la cadena
tipo margarita.
Solución
No utilice la configuración de conexión de
cadena tipo margarita.
■ No se realiza el escaneado
Si no se inicia el escaneado cuando corresponde, primero
confirme lo siguiente:
✔ ¿Están el escáner y el ordenador conectados
correctamente con el cable apropiado?
✔ ¿Está encendido el interruptor de alimentación del
escáner?
De lo contrario, considere las siguientes causas posibles:
Causa
El controlador ISIS/TWAIN y la
Herramienta de registro de trabajos no se
han instalado correctamente.
Solución
Desinstale y luego vuelva a instalar el
controlador ISIS/TWAIN y la Herramienta de
registro de trabajos.
6-7
Capítulo 6 Ejemplos prácticos
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