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4.1 ESTÁ EXCLUIDO DE LA GARANTÍA
- Las guarniciones, material refractario de la cámara de combustión y todos los vidrios cerámicos o
templados.
- Puesta en Marcha del equipo por el Servicio Técnico Oficial, obligatoria e imprescindible, para que éste
servicio cubra la garantía: (Reposición de piezas en 24 meses, Desplazamientos y Mano de obra
necesaria para reparación en 6 meses desde la puesta en marcha.)
- Además están excluidos de la garantía eventuales intervenciones para la puesta a punto o regulaciones del
producto en relación al tipo de combustible o al tipo de instalación.
- Quedan totalmente excluidos de nuestra garantía todos los defectos que hayan sido provocados por
materiales e Instalaciones anexos y necesarios para el montaje del producto, no suministrados por
nuestra firma, como chimenea, red eléctrica ó en caso de contar la obra con preinstalación, equipos etc..
Así como los defectos ocasionados por la utilización de un combustible que no reuna las especificaciones
expuestas en éste manual.
En ambos casos será el cliente el único responsable ante nosotros y deberá abonar a Sinergia los gastos
ocasionados por las deficiencias de ellos.
-No está incluido en la garantía el desgaste natural de las piezas o las averías que puedan producirse por
almacenamiento inadecuado, negligencia, vigilancia ó mantenimiento insuficiente, sobrecarga, cal,
combustible de mala calidad ó inadecuado, Fallos en suministro eléctrico, etc...
- Igualmente queda exento de garantía el funcionamiento inadecuado por mala gestión del usuario de la
instalación por mal manejo de los elementos de control y regulación (Termostatos, Mandos a distancia
etc.) en resumen todo aquello distinto a defectos propios del aparato.
- Mantenimiento anual del equipo, de acuerdo con lo preceptuado por la normativa vigente, por nuestro
servicio técnico, el cual garantizará el correcto funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente.
4.2 CLAÚSULAS ADICIONALES
Si durante la normal utilización del producto se encontraran partes defectuosas o partes con mal
funcionamiento, será efectuada la sustitución gratuita de tales partes por nuestro (SAT) servicio de
asistencia técnica SINERGIA de la zona, (En los plazos y condiciones antes expuestas). Para ello será
imprescindible que contemos, con el certificado de garantía y puesta en marcha debidamente
cumplimentado y sellado, en nuestro poder en tiempo y forma.
En el caso de sustitución de piezas, la garantía no será prolongada por el periodo de ineficiencia así
como no viene reconocida indemnización alguna por ella.
Esta es la única garantía válida y ninguno está autorizado a proveer otras en nombre o por cuenta de la
casa productora.
Toda pieza sustituida en periodo de garantía queda en nuestra propiedad, donde quiera y quien quiera la
reparación se haya llevado a cabo.
Sinergia no acepta penalidad alguna, ni se hace responsable por daños o perjuicios producidos al cliente
o a terceros por avería de la maquinaría vendida.
4.3 INTERVENCIÓN EN GARANTÍA
La solicitud de intervención se tiene que solicitar al vendedor y/o instalador.
1º En caso de intervención en garantía , será necesario la presentación, por parte del usuario, del documento
de garantía cumplimentado y factura de compra perfectamente conservados para ser presentado al personal
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