Alcance Insuficiente, Buena Recepción Cerca Del Transmisor, Mala Recepción A Distancia; Los Usuarios Se Quejan De Exceso De Ruido Durante Audio Por Software. El Rango Dinámico De La Música Se Reduce Demasiado; Zumbido En Otros Equipos Cuando El Transmisor Está Encendido O Apagado; Zumbido U Otros Ruidos En Los Equipos Solo Cuando El Transmisor Está Encendido - Williams Sound PPA T45NET Manual Del Usuario

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Alcance insuficiente, buena recepción cerca del transmisor, mala recepción a distancia
• Asegúrese de que la antena de transmisión se haya instalado como se especifica en este manual. Si ese no es el caso, corrija o
reemplace la antena. Si se instaló una antena remota, revise los cables y las conexiones. La señal debe escucharse claramente
hasta al menos una distancia de 100 pies con las antenas ANT 005 o ANT 025.
• Asegúrese de que la antena de transmisión no esté en un lugar inadecuado. Tal vez la antena de transmisión se instaló en un
recinto metálico o está separada de la zona de recepción por objetos que conducen electricidad. (por ejemplo, paredes con
postes de acero, conductos de calefacción, estructuras mayormente de acero o rejillas de techo de 2x2 o 2x4). En cualquier
caso, vuelva a instalar la antena de acuerdo con las instrucciones de instalación, situándola fuera de recintos metálicos y lejos de
objetos conductores de electricidad.
• Podría existir una fuerte señal de interferencia. Asegúrese de que el transmisor y la antena estén instalados correctamente.
Establezca el transmisor en la salida de potencia FULL (completa). Si el problema no se resuelve con esto, pruebe usando el
transmisor en un canal/frecuencia diferente.
Los usuarios deben subir los controles de volumen del receptor hasta un nivel casi máximo para lograr un
volumen suficiente
• El problema podría ser un nivel insuficiente de audio. Si es así, el indicador de nivel de audio mostrará un valor muy bajo, porque
el control de ganancia de audio está configurado incorrectamente en el transmisor. Corrija la configuración del control Audio Gain
(ganancia de audio) ajustando el valor hasta que el nivel de sonido esté entre 0 y 6 dB. Véase la Figura 7 - Botones de acceso
directo para el Nivel de entrada de audio.
• Podría ser que la entrada de audio no está configurada para la fuente de audio que se está utilizando. Si ese es el caso, corrija la
configuración en el menú del control Audio Source (fuente de audio). Véase "Configuración de entrada de audio".
• Este sistema podría no ayudar a algunos usuarios. En caso de pérdida severa de la audición, puede ser necesario usar el sistema
con un acoplador de bobina T-coil (p. ej., un collar inductivo) y una ayuda auditiva personal.
• Revise las baterías. Si son baterías no recargables (alcalinas), es posible que deban reemplazarse. Si va a usar baterías
recargables, asegúrese de que las baterías estén completamente cargadas antes de usarlas.
Los usuarios se quejan de exceso de ruido durante audio por software. El rango dinámico de la música se
reduce demasiado.
• El nivel de audio podría estar demasiado alto. Este problema es más probable que ocurra en los modos de compresión 2:1 ó
1,5:1, pero también puede ocurrir en el modo de compresión 1:1. Para reducir el ruido, ajuste el nivel de audio, observando
cuidadosamente el indicador de nivel. El indicador LED +6 debe encenderse ocasionalmente.
• El transmisor podría estar establecido en alta compresión (2:1) cuando sería más adecuado usar compresión reducida (1,5:1) o
ninguna compresión (1:1), dado el material del programa. De ser así, establezca la relación de compresión en 1,5:1 ó 1:1 y vea si
se reduce el ruido. Véase "Configuración de audio - Ajustes predeterminados de audio - Para configurar un ajuste predeterminado
de audio personalizado".
Zumbido en otros equipos cuando el transmisor está encendido o apagado
• Esto no es un problema de RF. Más bien, es probable que se deba a conexiones incorrectas de audio, un bucle de tierra o
equipos defectuosos. Para corregirlo, utilice una práctica adecuada de cableado de audio para hacer las conexiones que se
muestran en la Figura 6 (y en la Figura 4 si es necesario).
Zumbido u otros ruidos en los equipos solo cuando el transmisor está encendido
• Probablemente se trate de una perturbación inducida por RF en los otros equipos. Para corregirlo, pruebe con estos pasos en
orden hasta que desaparezca el zumbido:
1. Asegúrese de que el chasis del transmisor esté conectado a los rieles del gabinete de equipos. Podría producirse un
zumbido en el sistema si el chasis del T45 no está conectado a tierra adecuadamente. Si ese es el caso, instale un cable
de tierra al chasis del T45 y termínelo en una fuente de tierra verificada.
2. Asegúrese de que las conexiones de antena estén seguras.
3. Ajuste el transmisor T45 a una salida de potencia MEDIUM (media), en la opción de menú RF Power (potencia de RF).
4. Instale el transmisor lejos de los equipos sensibles.
5. Utilice una antena remota (ANT 005 o ANT 024).
6. Haga que los equipos sensibles sean más inmunes a la RFI/EMI. Los fabricantes de los equipos de audio pueden ofrecer
instrucciones a tal efecto. Williams Sound ofrece un documento con sugerencias para mejorar la inmunidad a RF de los
equipos de audio existentes (Boletín técnico: Zumbido en el sistema de sonido, FRM 531).
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El control remoto no funciona en la red Ethernet cableada

• Nota: Si tiene un administrador de sistemas de red, póngase en contacto con esa persona antes de intentar solucionar
los problemas de red por su cuenta. Los siguientes pasos son sugerencias que puede probar en una red pequeña no
administrada.
• En esta situación, tiene que revisar toda la trayectoria de la señal entre el dispositivo de control (computadora portátil o
de escritorio) y el T45. Puede ahorrar algo de tiempo al transmitir un "ping" al enrutador y el T45. El envío de un "ping" le
permite verificar el cableado sin tener que rastrear físicamente los cables.
1. Para realizar estos pasos, necesitará la dirección IP del T45 y el enrutador. Puede encontrar la dirección IP del
T45 utilizando la herramienta de descubrimiento de dispositivos de sonido de Williams Sound en un PC que esté
conectado a la red.
2. Asegúrese de que el T45, el enrutador y cualquier otro dispositivo en la trayectoria de la señal (p. ej., un conmutador
Ethernet) estén conectados y encendidos.Puede ahorrar tiempo en el rastreo de la trayectoria del cableado/hardware
con los tres pasos siguientes:
3. Abra una ventana CMD en la computadora. (Por ejemplo, para hacer esto en un PC con Windows XP/Vista/7, haga
clic en el símbolo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En el cuadro de búsqueda, escriba
"CMD". Debe aparecer un recuadro negro y el cursor estará parpadeando).
4. Escriba "ping" seguido de un espacio, seguido de la dirección IP del T45 y pulse Intro. Si ve "reply from...[dirección
ip]", significa que la trayectoria cableada de Ethernet no tiene problemas. Si esto está bien, vaya al paso 8. Si ve
"request timed-out", lo más probable es que haya una interrupción en el cableado entre la computadora y el T45.
5. Pruebe enviando un "ping" a la dirección IP del enrutador. Si recibe un "reply from..." (respuesta de...) el enrutador,
pero no del T45, el problema puede estar en el cableado entre el enrutador y el T45 o el propio T45 podría estar
fallando. Si el enrutador no responde, vaya al paso 6. Si el enrutador responde, vaya al paso 8.
6. Ahora tendrá que revisar todo el cableado entre la computadora y el T45. Asegúrese de que cada dispositivo en la
trayectoria de la señal esté enchufado, conectado y encendido. Nota: cuando revise las conexiones, asegúrese de
que el cable Ethernet del T45 esté conectado a uno de los puertos LAN del enrutador, no al puerto WAN. Reconecte
(desenchufe y vuelva a enchufar firmemente) todos los cables Ethernet en la trayectoria entre la computadora y el
T45. Si encuentra alguno que esté suelto, conéctelo (si ninguno está suelto, también podría reemplazar los cables
Ethernet) y vuelva al paso 4. Siga repitiendo este proceso hasta que el T45 responda al envío de un "ping". Si lo
hace, vaya al paso 8.
7. Si no encontró cables sueltos en el paso 6, pruebe reinicializando en este orden : (1) el enrutador (2) la computadora
y (3) el T45 (apáguelo durante 10 segundos y luego vuelva a encenderlo). Espere por lo menos dos minutos
completos para que el T45 se restablezca en la red. A continuación, intente detectarlo de nuevo (vuelva al paso 4).
8. En este paso, ya ha verificado que puede enviar un ping al T45 desde la computadora. Abra un navegador de
Internet en la computadora. Escriba la dirección IP del T45 en la barra de direcciones del navegador de Internet.
(por ejemplo, será algo así como 192.168.1.100) O, si la dirección ya está allí porque se usó en una conexión
anterior, simplemente refresque el navegador.
9. Para verificar la conexión, cambie un valor de configuración del T45 a través del navegador de Internet. Si puede
cambiar la configuración y obtener respuesta en la página web (o verificar el cambio en la pantalla frontal del T45),
significa que está conectado al T45.
10. Si puede hacer cambios en el T45 inicialmente, pero luego pierde esa capacidad (se desconecta), podría tener
que buscar problemas de red más profundos, como conflictos de direcciones IP, problemas de energía o incluso la
configuración del enrutador.
11. Puede probar restableciendo la configuración de fábrica del T45. Esto borrará cualquier cambio y le permitirá
comenzar en limpio, ya sea con una dirección IP DHCP o con una dirección IP estática (tendrá que elegir el modo
de dirección estática e ingresar la dirección IP). Asegúrese de que al ingresar una dirección IP estática, esta sea
compatible con la estructura de direcciones IP de red y que no esté en conflicto con cualquier otra dirección IP de
dispositivo en la red.
12. Pruebe conectando directamente el cable Ethernet del T45 a un PC para verificar que el T45 y el cable Ethernet
funcionan correctamente.
13. Si probó con todos estos pasos y aún o logra conectarse, llame a Williams Sound para obtener ayuda adicional para
solucionar el problema. Tenga en cuenta que Williams Sound no puede ayudar en todos los casos, ya que existen
muchas variables dentro de las redes.
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