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El aparato no enciende
El resultado de
medición no aparece
La impresora no
reacciona
La pantalla táctil no
reacciona
La pantalla táctil es
inexacta
Resultados
anormalmente altos
8 Mantenimiento y servicio posventa
8.1 Servicio posventa y mantenimiento del captor de rebotes
Después de haber utilizado el captor entre 1000 y 2000 veces, limpiar manualmente
el tubo guía y el captor mediante un cepillo de nylon. Antes de limpiar la guía, sacar
el anillo de estabilización, a continuación sacar el captor y girar el cepillo en el
sentido de las agujas del reloj hasta llegar al fondo de la guía. Repetir esta acción
durante 5 minutos y a continuación volver a introducir el captor y colocar el anillo de
estabilización.
• Después de cada uso el captor ha de ser liberado (desbloqueado).
• Está absolutamente prohibido introducir dentro del captor cualquier líquido.
8.2 Correcto almacenamiento de los informes de medición
El papel de la impresora es papel térmico, por tanto hay que tomar medidas para
que no sea expuesto directamente a los rayos del sol o una fuente de calor. Si los
informes de medición impresos han de ser conservados durante un tiempo
prolongado, recomendamos copiarlos previamente a su archivo.
8.3 Servicio de posventa
Si durante la calibración del durómetro el valor del error es superior a 12 HLD es
necesario cambiar la esfera de acero o el captor ya que pueden estar desgastados y
provocar indicaciones erróneas. En caso de observar alguna anomalía en el aparato
está terminantemente prohibido desatornillar o modificar cualquier elemento fijo del
durómetro. Recomendamos contactar con nosotros de cualquiera de las formas
previstas y enviarnos el aparato para su reparación.
8.4 Servicio posventa
Un mantenimiento gratuito efectuado por nuestro personal de posventa puede
realizarse sin costo adicional en cualquier momento con exclusión de los siguientes
casos:
1) uso incorrecto, conexión incorrecta del cable o protecciones defectuosa del
producto como causa de su deterioro;
32
Batería descargada
Error del cable de
conexión
El cable de la impresora
está desajustado
Error del sistema
Cambiar los parámetros
Esfera de acero usada
Volver a cargar la batería.
Cambiar el cable
Conectar nuevamente
Reiniciar
Calibrar la pantalla táctil (ver
párrafo 4.2.5.2)
Cambiar la esfera
HMO-BA-s-1512
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