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Capítulo 8
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Asegúrese de que la impresora está encendida
Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté
correctamente conectado y de que la impresora esté encendida.
Causa: Puede que la impresora esté apagada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora está
conectado correctamente
Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté
correctamente conectado y de que la impresora esté encendida.
Causa: Es posible que la impresora no esté conectada a una fuente de
alimentación.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Espere hasta que el concentrador USB esté disponible y prueba la
impresión de nuevo
Solución: Espere hasta que finalice el acceso al otro dispositivo o conecte la
impresora directamente al equipo.
Si aparece un cuadro de diálogo Photosmart, haga clic en Reintentar para intentar
volver a establecer una conexión.
Causa: Puede que esté utilizando un hub USB o una estación de conexión que
tenga varios dispositivos conectados. Si se accede a otro dispositivo, se puede
interrumpir temporalmente la conexión con la impresora.
La impresora no imprime cuando está conectada al equipo mediante un cable USB
a través de otro dispositivo USB
Pruebe la solución siguiente para este problema.
Solución:
1. Apague el equipo.
2. Conecte la impresora directamente al puerto USB del equipo.
3. Asegúrese de que el cable se encuentra conectado correctamente tanto al equipo
como al puerto USB situado en la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte todos los dispositivos USB (incluido el hub) del equipo.
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Solución de problemas
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