TEMAS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Nota: La sección interactiva de resolución de problemas es un modo altamente efectivo de resolver los
problemas de su producto, la puede encontrar en www.lacie.com/support/. Seleccione su producto y, a
continuación, haga clic en la pestaña "Resolución de problemas".
Todos los usuarios
Problema: Mis transferencias de archivos son demasiado lentas.
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o conector múltiple (hub)?
A Desconecte los demás dispositivos USB y compruebe si mejora el rendimiento de la unidad.
P: ¿Está conectada la unidad a un puerto USB 1.0 de su ordenador o hub?
A Si la unidad está conectada a un puerto o hub USB 1,0, ese comportamiento es normal. Un dispositivo
Hi-Speed USB 2.0 sólo puede funcionar a sus niveles de rendimiento USB 2.0 cuando está conectado
directamente a un puerto o hub USB 2.0. En caso contrario, el dispositivo USB 2.0 funcionará con las tasas de
transferencia del USB original más lentas. Tiene la opción de comprar una tarjeta PCI Express USB 2.0 (para
ordenadores sobremesa) o una ExpressCard 34 (para portátiles) para que su ordenador consiga una velocidad
de transferencia USB 2.0. Visite
P: ¿El ordenador o el sistema operativo son compatibles con eSATA o FireWire 800?
A Consulte el embalaje del producto o la página de asistencia del producto en
comprobar los requisitos mínimos del sistema.
P: ¿Qué puedo hacer si pierdo mi cable USB 2.0, eSATA o FireWire?
A Puede adquirir un cable de sustitución en www.lacie.com/accessories/.
Problema: Estoy recibiendo mensajes de error de transferencia de archivos.
P: ¿Recibió el mensaje "Error -50" al copiar en un volumen FAT 32?
A Al copiar archivos o carpetas desde un ordenador a un volumen FAT 32, hay determinados caracteres que no
pueden copiarse. Se trata, entre otros posibles, de los siguientes:
? < > / \ :
\\Revise los archivos y carpetas y asegúrese de que no se usen caracteres de ese tipo.
La solución más sencilla es revisar que no haya caracteres incompatibles en los nombres de archivo, cambiarlos
y volver a transferir los archivos.
Si el problema persiste o no puede encontrar los archivos que contienen los caracteres incompatibles,
reformatee la unidad en NTFS (usuarios de Windows) o HFS+ (usuarios de Mac). Consulte
de
particiones.
P: ¿Recibió un mensaje de error diciendo que la unidad ha sido desenchufada al salir del modo inactivo?
LaCie
www.lacie.com/accessories/
para obtener información.
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www.lacie.com/support/
Formateo y creación
para