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8.
Daños derivados de agentes atmosféricos, químicos, hidráulicos, electroquímicos, uso impropio del
producto, modificaciones del producto, tubo de salida de humos ineficaz e/o inadecuado y/u otras causas
que no deriven de la fabricación del producto.
9.
Daños causados a la caldera por la utilización de recambios no originales o consiguientes a intervenciones
efectuadas por personal técnico no autorizado.
10. Daños causados por la utilización de combustibles que no reunan las especificaciones expuestas en éste
manual.
11. Uso impropio o negligente del cliente de la caldera.
12. Todos los daños causados por el transporte. Para eso se recomienda controlar acuradamente la mercancía a
la entrega, avisando inmediatamente el vendedor de cualquier daño y anotándolo en el albarán ó factura y en la
copia de la empresa de transporte.
1.5.1 ESTÁ EXCLUIDO DE LA GARANTÍA
- Las guarniciones, material refractario de la cámara de combustión y todos los vidrios cerámicos o templados.
- Puesta en Marcha del equipo por el Servicio Técnico Oficial, obligatoria e imprescindible, para que éste
servicio cubra la garantía: (Reposición de piezas en 24 meses, Desplazamientos y Mano de obra necesaria
para reparación en 6 meses desde la puesta en marcha.)
- Además están excluidos de la garantía eventuales intervenciones para la puesta a punto o regulaciones del
producto en relación al tipo de combustible o al tipo de instalación.
- Quedan totalmente excluidos de nuestra garantía todos los defectos que hayan sido provocados por
materiales e Instalaciones anexos y necesarios para el montaje del producto, no suministrados por nuestra
firma, como chimenea, red eléctrica ó en caso de contar la obra con preinstalación, equipos etc..
Así como los defectos ocasionados por la utilización de un combustible que no reuna las especificaciones
expuestas en éste manual.
En ambos casos será el cliente el único responsable ante nosotros y deberá abonar a Sinergia los gastos
ocasionados por las deficiencias de ellos.
-No está incluido en la garantía el desgaste natural de las piezas o las averías que puedan producirse por
almacenamiento inadecuado, negligencia, vigilancia ó mantenimiento insuficiente, sobrecarga, cal, combustible
de mala calidad ó inadecuado, Fallos en suministro eléctrico, etc...
- Igualmente queda exento de garantía el funcionamiento inadecuado por mala gestión del usuario de la
instalación por mal manejo de los elementos de control y regulación (Termostatos, Mandos a distancia etc.) en
resumen todo aquello distinto a defectos propios del aparato.
- Mantenimiento anual del equipo, de acuerdo con lo preceptuado por la normativa vigente, por nuestro servicio
técnico, el cual garantizará el correcto funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente.
os costos adicionales de las tarifas de llamadas, el desgaste de material, mano de obra, Transporte,
- L
escaleras y andamios (u otros sistemas de elevación).
1.5.2 CLAÚSULAS ADICIONALES
Si durante la normal utilización del producto se encontraran partes defectuosas o partes con mal funcionamiento,
será efectuada la sustitución gratuita de tales partes por nuestro (SAT) servicio de asistencia técnica SINERGIA
de la zona, (En los plazos y condiciones antes expuestas). Para ello será imprescindible que contemos, con el
certificado de garantía y puesta en marcha debidamente cumplimentado y sellado, en nuestro poder en tiempo
y forma.
En el caso de sustitución de piezas, la garantía no será prolongada por el periodo de ineficiencia así como
no viene reconocida indemnización alguna por ella.
Esta es la única garantía válida y ninguno está autorizado a proveer otras en nombre o por cuenta de la casa
productora.
Toda pieza sustituida en periodo de garantía queda en nuestra propiedad, donde quiera y quien quiera la
reparación se haya llevado a cabo.
Sinergia no acepta penalidad alguna, ni se hace responsable por daños o perjuicios producidos al cliente o a
terceros por avería de la maquinaría vendida.
1.5.3 INTERVENCIÓN EN GARANTÍA
La solicitud de intervención se tiene que solicitar al vendedor y/o instalador.
1º En caso de intervención en garantía , será necesario la presentación, por parte del usuario, del documento de
garantía cumplimentado y factura de compra perfectamente conservados para ser presentado al personal del
centro de asistencia técnica para que dicha intervención sea considerada en garantía como tal.
2º En caso de intervención una vez pasados los doce primeros meses: Será necesario, por parte del usuario,
presentar conjuntamente con lo prescrito en el apartado anterior , el Manual de Mantenimiento anual, sellada por
nuestro servicio técnico autorizado, necesaria y obligatoria una vez al año ó cada 1200 horas, para garantizar el
correcto funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente así como para el mantenimiento de la garantía
durante los siguientes 12 meses hasta completar los 24.
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