Xerox Phaser 3320DN Guia Del Usuario página 109

Problema
La máquina selecciona
materiales de impresión del
origen de papel
equivocado.
El trabajo se imprime de
forma muy lenta.
La mitad de la página
aparece en blanco.
La máquina funciona, pero
el texto se imprime mal,
distorsionado o incompleto.
El trabajo de impresión
aparece en blanco.
Causa posible
Es posible que se haya seleccionado una
opción de papel incorrecta en las opciones
de impresión.
Es posible que el trabajo sea demasiado
complejo.
Es posible que la orientación de la página
sea incorrecta.
El tamaño del papel de la bandeja no
coincide con el tamaño de papel
configurado.
El cable de la impresora está suelto o
defectuoso.
Se ha seleccionado un controlador de
impresora incorrecto.
La aplicación de software no funciona
correctamente.
El sistema operativo no funciona
correctamente.
El cartucho de impresión está vacío o
defectuoso.
Es posible que el archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas, como el controlador o la
placa, pueden estar defectuosas.
Solución de problemas
Soluciones recomendadas
• En varias aplicaciones de software, la
selección del origen del papel se realiza
desde la ficha Papel, en Preferencias de
impresión. Seleccione el origen de papel
adecuado. (Consulte Opciones de papel
en la página 38).
• Reduzca la complejidad de la página o
intente ajustar las opciones de calidad
de impresión.
• Cambie la orientación de la página en la
aplicación. Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de impresora.
• Asegúrese de que el tamaño del papel
configurado en el controlador de
impresora coincida con el papel colocado
en la bandeja.
• O bien, asegúrese de que el tamaño de
papel configurado en el controlador de
impresora coincida con la opción
seleccionada en la aplicación de
software que utilice.
• Desconecte el cable y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir un trabajo
que se haya imprimido correctamente. Si
es posible, conecte el cable y la máquina
a otro equipo que sepa que funciona e
intente imprimir un trabajo.
• Utilice otro cable de impresora.
• Compruebe el menú de selección de
impresora de la aplicación para
asegurarse de que ha seleccionado la
máquina correcta.
• Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
• Salga de Windows y reinicie el equipo.
Apague la impresora y vuelva a
encenderla.
• Si es necesario, redistribuya el tóner
(consulte Redistribución del tóner
página 96).
• Si es necesario, sustituya el cartucho de
impresión (consulte Sustitución del
cartucho de impresión en la página 91).
• Compruebe si el archivo contiene
páginas en blanco.
• Póngase en contacto con un técnico de
servicio.
Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Guía del usuario
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