Problemas De Impresión - Xerox Phaser 3320DN Guia Del Usuario

Solución de problemas
Problemas de impresión
Problema
La máquina no imprime.
108 Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Guía del usuario
Causa posible
La impresora no recibe corriente eléctrica.
La máquina no se ha seleccionado como
impresora prefijada.
Realice las siguientes comprobaciones en la máquina:
• La puerta frontal no está cerrada. Cierre la puerta frontal.
• Hay un atasco de papel. Despeje el atasco de papel. (Consulte
página 97).
• No hay papel en la impresora. Coloque papel. (Consulte
bandeja de papel 1 y en la bandeja de papel 2 (opcional)
• El cartucho de impresión no está instalado. Instale el cartucho de impresión.
Si se produce un error del sistema, póngase en contacto con el técnico de servicio.
El cable de conexión entre el equipo y la
máquina no está conectado
correctamente.
El cable de conexión entre el equipo y la
máquina está dañado.
La configuración del puerto es incorrecta.
Es posible que la máquina se haya
configurado de forma incorrecta.
Es posible que el controlador de impresora
se haya instalado de forma incorrecta.
La máquina no funciona correctamente.
El tamaño del documento es tan grande
que no hay suficiente espacio en el disco
duro del equipo para acceder al trabajo de
impresión.
Soluciones recomendadas
• Compruebe las conexiones del cable de
alimentación.
• Compruebe el interruptor y la fuente de
alimentación.
• Seleccione la máquina como impresora
prefijada en Windows.
Atascos de papel
Colocación del papel en la
en la página 66).
• Desconecte el cable de la máquina y
vuelva a conectarlo.
• Si es posible, conecte el cable a otro
equipo que funcione correctamente e
imprima un trabajo. También puede
probar a utilizar otro cable de impresora.
• Compruebe la configuración de la
impresora en Windows para asegurarse
de que el trabajo de impresión se envía
al puerto correcto. Si el equipo tiene
varios puertos, asegúrese de que la
impresora esté conectada al puerto
apropiado.
• Compruebe las opciones del controlador
de impresora para asegurarse de que la
configuración de impresión sea correcta.
(Consulte Procedimiento de impresión
la página 34).
• Vuelva a instalar el software de la
impresora. (Consulte Instalación del
software de la impresora
página 24).
• Compruebe el mensaje del panel de
control para determinar si la máquina
señala un error del sistema. Póngase en
contacto con un técnico de servicio.
• Obtenga más espacio de disco duro e
imprima el documento otra vez.
en la
en
en la