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Unidad portátil Brick FireWire
y Hi-Speed USB 2.0 de LaCie
6. Cómo solicitar asistencia técnica
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica...
1) Lea los manuales y revise la sección Solución de problemas.
2) Trate de aislar el problema. Si es posible, desconecte cualquier otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y
compruebe que todos los cables estén conectados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con
nosotros utilizando el enlace Web que se indica a continuación. Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al ordenador
y tenga preparada la información siguiente:
• El número de serie de la unidad LaCie
• El nombre (Mac OS o Windows) y la versión del sistema
operativo
• La marca y modelo de ordenador
• El nombre de las unidades de CD o DVD instaladas en el
ordenador
• La cantidad de memoria instalada
• El nombre de cualquier otro dispositivo que tenga
instalado en su ordenador
6. Cómo solicitar asistencia técnica
Adhesivo con el número de serie
Tenga en cuenta que el adhesivo con el número de serie
no se coloca siempre en un sitio fijo. Si no lo encuentra
en el panel de la parte posterior, puede que esté en un
lugar más discreto, como el borde superior de dicho panel.
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