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Renvois
Pour assistance ou renvoi d'un produit :
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Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande, contactez
votre revendeur et suivez ses instructions quant à la procédure à suivre pour
renvoyer votre appareil. Consultez notre site Web pour en trouver les coordonnées.
Téléphonez au centre d'assistance technique de CHAUVET® correspondant et demandez un
numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir, il
vous sera demandé de fournir le numéro du modèle, le numéro de série ainsi qu'une brève
description de l'objet du retour.
Envoyez la marchandise en port prépayé, dans son conditionnement d'origine, avec son
emballage et ses accessoires d'origine. CHAUVET® ne délivrera pas d'étiquettes de renvoi.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. CHAUVET® refusera la
réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR
directement sur le colis.
Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible,
sur une feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis :
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Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout
dommage survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous
vous recommandons d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.
CHAUVET® se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout
appareil qui lui est retourné.
Nous Contacter
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Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de CHAUVET® (voir
coordonnées ci-après).
Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez CHAUVET® Europe Ltd.
Si vous vivez au Mexique, contactez CHAUVET® Mexico.
Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas CHAUVET®. Veuillez plutôt
contacter votre revendeur local. Rendez-vous sur
la liste des revendeurs en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande.
Votre nom
Votre adresse
Votre numéro de téléphone
Le numéro NAR
Une courte description du problème
SIÈGE SOCIAL MONDIAL - CHAUVET®
Informations Générales
Adresse : 5200 NW 108
Sunrise, FL 33351
Téléphone :
(954) 577-4455
Télécopie :
(954) 929-5560
N° vert :
(800) 762-1084
ROYAUME-UNI ET l'IRLANDE - CHAUVET® Europe Ltd.
Informations Générales
Adresse: Unit 1C
Brookhill Road Industrial Estate
Pinxton, Nottingham, UK
NG16 6NT
Téléphone:
+44 (0)1773 511115
Télécopie: +44 (0)1773 511110
-
MEXIQUE
CHAUVET® Mexico
Informations Générales
Adresse: Av. Santa Ana 30
Parque Industrial Lerma
Lerma, Mexico C.P. 52000
Téléphone:+52 (728) 285-5000
En dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande ou du Mexique, contactez votre
revendeur. Suivez leurs instructions pour accéder à l'assistance ou pour renvoyer un produit.
Consultez notre site web pour les coordonnées.
www.chauvetlighting.com
Support Technique
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(954) 756-8015
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