Solución De Problemas De Un Dispositivo De E/S Serie - Dell PowerEdge C6320p Manual Del Propietário

3. Si el problema se resuelve, reinicie el sistema, abra System Setup (Configuración del sistema) y compruebe si los puertos USB
que no funcionan están habilitados.
NOTA: Es posible que sistemas operativos anteriores no sean compatibles con USB 3.0.
4. Compruebe si la opción USB 3.0 está activada en la configuración del sistema. Si está habilitada, deshabilítela y compruebe si se
ha resuelto el problema.
5. En iDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que USB Management Port Mode (Modo de
puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o Standard OS Use (Uso del sistema
operativo estándar).
6. Si el problema no se resuelve, sustituya el teclado y/o el mouse por uno que funcione.
Si el problema persiste, continúe con el paso 7 para solucionar el problema de otros dispositivos USB conectados al sistema.
Si el problema persiste, proceda a solucionar el problema de otros dispositivos USB conectados al sistema.
7. Apague todos los dispositivos USB que estén conectados y desconéctelos del sistema.
8. Reinicie el sistema.
9. Si el teclado funciona, abra System Setup (Configuración del sistema), compruebe que todos los puertos USB estén habilitados
en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados). Si el teclado no funciona, utilice el acceso remoto para habilitar o
deshabilitar las opciones de USB.
10. Compruebe si la opción USB 3.0 está activada en la configuración del sistema. Si está habilitado, deshabilítelo y reinicie el
sistema.
11. Si el sistema no es accesible, restablezca el puente NVRAM_CLR en el interior del sistema y restaure el BIOS a la configuración
predeterminada. Consulte la sección Configuración del puente de la placa base.
12. En iDRAC Settings Utility (Utilidad de configuración de iDRAC), asegúrese de que USB Management Port Mode (Modo de
puerto de administración de USB) está configurado como Automatic (Automático) o Standard OS Use (Uso del sistema
operativo estándar).
13. Vuelva a conectar los dispositivos USB y enciéndalos de uno en uno.
14. Si se vuelve a producir el mismo problema con un dispositivo USB, apague el dispositivo, sustituya el cable USB con un cable en
buen estado y vuelva a encender el dispositivo.
Paso siguiente
Si falla toda la solución de problemas, consulte la sección Obtención de ayuda.
Vínculo relacionado
Obtención de ayuda
Configuración del puente de la placa base
Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie
Requisito
NOTA: El sistema PowerEdge C6320p no tiene un puerto serie de 9 patas. En su lugar, utiliza un puerto micro-USB para
E/S serie.
Pasos
1. Apague el sistema y todos los periféricos conectados al puerto serie.
2. Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema queda resuelto, sustituya el cable de interfaz por uno que esté en buenas condiciones.
3. Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo serie por uno equivalente.
4. Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Paso siguiente
Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.
Vínculo relacionado
Obtención de ayuda
191