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8- Garantía y asistencia.
Antes de dirigirse al servicio técnico para una
reparación consultar el capítulo de preguntas
frecuentes y resolución de problemas.
En caso de que el problema persista tome
nota del problema específico y de las condi-
ciones en que aparece. Anote la fecha de fa-
bricación en la placa de características ubi-
cada en la parte inferior del aparato y llame al
servicio técnico.
La reparación del aparato tiene que ser reali-
zado únicamente por un técnico cualificado.
EL FABRICANTE garantiza la conformidad de
este producto, por un periodo de 2 años para
uso doméstico y 1 año para uso profesional,
a contar desde la fecha de la factura, ticket
de compra o albarán de entrega (en casos de
venta a distancia) donde figure debidamente
el aparato adquirido.
Esta garantía incluye tanto materiales como
mano de obra, y en su caso el desplazamiento
del personal técnico del Servicio Oficial más
próximo. (excepto en el caso de productos que
por su pequeño tamaño y movilidad deberá
ser transportado por el usuario al Servicio
Técnico Oficial).
En caso de avería del producto, para la apli-
cación de la presente Garantía, el consumi-
dor deberá ponerse en contacto con el dis-
tribuidor o el servicio de Atención al Cliente
de Cata Electrodomésticos:
España: 902 410 450 – rocook@cnagroup.es
Portugal: 214349771 – service@junis.pt
El Fabricante podrá ejercer su derecho de
decisión de reparar o reemplazar el producto
defectuoso cuando el coste de una de las dos
opciones se considere desproporcionado. Si
la reparación o sustitución no fuese posible o
apropiada, el consumidor podrá optar por una
rebaja en el precio o por la cancelación de la
compra (según lo especificado en los artícu-
los 120 y siguientes del RD 1/2007, así como el
artículo 12 de la Ley 7/1996).
CLÁUSULAS DE EXCLUSIÓN
La presente garantía no se aplicará en los si-
guientes supuestos:
• El incumplimiento de las indicaciones re-
flejadas en el Manual de instrucciones.
• Manipulación indebida del mismo por per-
sona no autorizada
• Falta de limpieza o de operaciones de man-
tenimiento periódico del producto.
• Averías o daños causados por efectos quí-
micos o electroquímicos del agua o por el
contacto con substancias inapropiadas,
fuera de lo establecido en el manual de ins-
trucciones.
• Incidencias derivadas de una rotura física,
no atribuible a un defecto de fabricación
(Cristales, plásticos, y accesorios)
La presente garantía no afecta a los derechos
de que dispone el consumidor conforme a lo
previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007
de 16 de Noviembre.
El símbolo
en el producto o en su em-
balaje indica que este producto no se puede
tratar como desperdicios normales del hogar.
Este producto se debe entregar al punto de
recolección de equipos eléctricos y electróni-
cos para reciclaje. Al asegurarse de que este
producto se deseche correctamente, usted
ayudará a evitar posibles consecuencias ne-
gativas para el ambiente y la salud pública,
lo cual podría ocurrir si este producto no se
manipula de forma adecuada. Para obtener
información más detallada sobre el reciclaje
de este producto, póngase en contacto con la
administración de su ciudad, con su servicio
de desechos del hogar o con la tienda donde
compró el producto.
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