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11. Garantía
En caso de garantía, las prestaciones del servicio son gratuitas
para usted.
Para este producto GARDENA concede una garantía de 2 años (a
partir de la fecha de compra). Esta garantía se refiere a todos los
defectos esenciales del producto que tengan de origen defectos
de materiales o de fabricación. La garantía se efectúa mediante
intercambio por un artículo en perfectas condiciones o mediante
la reparación gratuita de la pieza enviada, según nuestro criterio,
sólo en el caso de que se hayan cumplido los siguientes requisi-
tos:
• El aparato fue manipulado correctamente y según la indicaciones
del manual de instrucciones.
• Ni el cliente ni terceros intentaron repararlo.
La hélice y el filtro son piezas sujetas a desgaste y están exclui-
das de la garantía.
Esta garantía del fabricante no afectará la existente entre el
distribuidor / vendedor.
Si está en garantía, envíe el producto defectuoso junto al tiquet
de compra y una breve nota sobre las causas del fallo mediante
nuestro servicio de recogida a domicilio (previa llamada al
Servición de Atención al Cliente) a la dirección que le indiquen.
Tras la reparación del producto se lo devolveremos a portes
pagados.
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