Configuración Del Teléfono Para El Uso De Presence - Cisco 7800 serie Guía De Administración

Configuración del teléfono para el uso de Presence
Parámetro
Emergency Escalation Enable (Habilitación de
escalamiento de emergencia)
Queue Status Notification Enable (Habilitación de
notificación de estado de cola)
Configuración del teléfono para el uso de Presence
Puede habilitar el directorio XMPP de BroadSoft para el usuario del teléfono.
También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración del teléfono con código XML
(cfg.xml). Para configurar cada parámetro, consulte la sintaxis de la cadena en la tabla
configuración de Presence, en la página
Antes de empezar
• Configure el servidor Broadsoft para XMPP.
• Acceda a la página web de administración del teléfono. Consulte
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión 11.3(1) y versiones posteriores
266
en la página 112.
Descripción
Permite que el usuario escale una llamada a un
supervisor en caso de emergencia.
Realice una de las siguientes acciones:
• En el archivo de configuración del teléfono con
XML (cfg.XML), ingrese una cadena con el
siguiente formato:
<Emergency_Escalation_Enable_1_
ua="na">Yes</Emergency_Escalation_Enable_1_>
• En la página web del teléfono, seleccione Yes
(Sí) para activar esta función. Seleccione No para
desactivarlo.
Opciones: Yes (Sí) y No
Valor predeterminado: Yes (Sí)
Muestra el estado del centro de llamadas y el estado
del agente.
Realice una de las siguientes acciones:
• En el archivo de configuración del teléfono con
XML (cfg.XML), ingrese una cadena con el
siguiente formato:
<Queue_Status_Notification_Enable_1_
ua="na">Yes</Queue_Status_Notification_Enable_1_>
• En la página web del teléfono, seleccione Yes
(Sí) para activar esta función. Seleccione No para
desactivarlo.
Opciones: Yes (Sí) y No
Valor predeterminado: Yes (Sí)
267.
Configuración del Teléfono IP de Cisco
Parámetros para la
Acceder a la interfaz web del teléfono.,