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Solución de problemas
Mensaje
El remitente (usuario) no esta
registrado.
Contacte administrador.
La dirección de destino no ha
sido registrada.
Contraseña incorrecta.
Confirme el nombre del dominio
y del host.
Exceso de páginas originales.
Se enviaron los documentos
escaneados.
Confirme el PC de DB Assistant.
Contacte administrador.
Versión diferente de DB
Assistant Server.
Contacte administrador.
Error en el DB Assistant.
Contacte administrador.
Asistente de base de datos en
uso.
Intentelo mas tarde.
Imposible encontrar el servidor
FTP.
Contacte administrador.
Imposible entrar al FTP servidor.
El Camino intentado usar para
salvar no existe.
9-18
Puntos de verificación
¿El remitente está registrado como
Usuario N.º 001 en la lista de
remitentes (usuarios) del escáner?
¿Se registró el destino
especificado?
—
No se estableció el nombre de
dominio y de host del escáner.
Se excedió el límite de 999 páginas
que se pueden enviar en una vez.
—
¿La versión del DB Assistant es
diferente?
—
—
¿Está conectado correctamente el
cable de red?
¿Está funcionando el servidor FTP? Póngase en contacto con el
—
—
Acción correctiva
Cree una entrada nueva con el
número 001 para el usuario o
seleccione otro usuario después de
configurar la opción predeterminada
del escáner para Seleccione
remitente en [Off].
Cree una entrada nueva o
seleccione otro destino.
Introduzca la contraseña correcta.
Compruebe si se configuraron el
nombre del dominio y del host.
Envíe por separado las páginas que
se exceden.
Según la configuración original de
libro o de dos caras, el máximo de
hojas que se puede enviar es de
998 páginas.
No se encontró el DB Assistant.
Asegúrese de que el DB Assistant
esté funcionando en el PC en el que
se instaló el DB Assistant.
Póngase en contacto con el
administrador del sistema o el
personal de soporte.
Se produjo un error con el DB
Assistant o con el PC que ejecuta el
DB Assistant. No se puede
continuar la comunicación. Revise el
PC que ejecuta el DB Assistant.
El DB Assistant está conectado a
otro escáner. Intente conectarse
nuevamente más tarde.
Compruebe que el cable de red esté
correctamente conectado.
administrador del servidor o el
personal de soporte.
Falló la conexión al servidor FTP.
Asegúrese de que se hayan
configurado el nombre de usuario y
la contraseña.
La carpeta de almacenamiento no
existe o la ruta de la carpeta de
almacenamiento es incorrecta.
Verifique que la carpeta de
almacenamiento del servidor FTP
coincida con la ruta registrada en la
máquina.
Página de
referencia
Consulte
Guía de uso,
Capítulo 2
—
—
página 5-8
—
—
—
—
—
Consulte
Guía de uso,
Capítulo 2
—
página 5-29
página 5-29
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Capítulos
