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CTI Third Party
CTI Third party es una solución amigable multiestación. En contraste con CTI first
party, CTI third party controla y supervisa varios teléfonos de sistema (incluidos los
teléfonos inalámbricos) a través de un servidor de telefonía central, que está conec-
tado con el servidor de comunicaciones. Adicionalmente, los teléfonos en interfa-
ces RDSI y analógicas pueden ser supervisados. La localización de PC y teléfono se
maneja a través del servidor de telefonía.
Conexión a través de la interfaz Ethernet con OIP
Las conexiones CTI Third party se efectúan a través de Ethernet utilizando la Open
Interfaces Platform (OIP). Con este fin el OIP se instala en el servidor de telefonía.
Ejemplo de aplicación
• Indicadores de ocupado
• Funcionalidad de grupos
• Solución CTI en red
• Distribución automática de llamadas (ACD)
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Interfaz RDSI
Aastra 400 soporta los protocolos de RDSI ETSI, DSS1 y QSIG. Además de la posibili-
dad de conectar en red varios sistemas y formar una RPSI (Red Privada de Servicios
Integrados) a través de la interfaz RDSI, estos protocolos proporcionan también di-
versas funciones que pueden utilizarse para conectar aplicaciones externas (p.ej.
sistemas IVR, servidores de fax, sistemas de mensajería vocal, sistemas de mensaje-
ría unificada o sistemas de radio DECT).
2. 6. 2. 5
Configuración
Los servidores de comunicaciones Aastra 400 se configuran mediante la aplicación
AMS, que se puede comunicar con los servidores de comunicaciones a través de di-
ferentes interfaces (Ethernet, RDSI). Para este propósito se utiliza un protocolo in-
terno. Con la Open Interfaces Platform, la interfaz de configuración es accesible
para los fabricantes de aplicaciones. La herramienta de configuración basada en
web WebAdmin también está disponible para sistemas únicos.
Aastra 415/430 a partir de R2.1
syd-0347/1.2 – R2.1 – 07.2012
Visión general del sistema
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