Auto-Ayuda En Caso De Problemas Y Servicio Al Cliente - clage CFX-U Instrucciones De Uso Para El Usuario

5. Auto-ayuda en caso de problemas y servicio al cliente

Las reparaciones sólo pueden ser rea-
lizadas por un servicio técnico especia-
lizado.
Si no es posible solucionar el problema
con esta tabla, debe comunicarse con
el servicio al cliente central CLAGE.
¡Tenga los datos de la placa de tipo de
aparato a mano!
DRAC, S.L.
Camí del mig, 41
Pol. Ind. Plà d'en Coll
08110 Montcada i Reixac
Barcelona
España
Tel: +34 93 564 79 11
Fax: +34 93 564 42 12
jordisole@dracsl.com
www.dracsl.com
CLAGE GmbH
Servicio postventa
Pirolweg 1 – 5
21337 Lüneburg
Alemania
Teléfono: +49 4131 8901-40
Telefax: +49 4131 8901-41
Correo electrónico: service@clage.de
Su calentador de agua a sido fabricado cuidadosamente y revisado varias veces antes
de entregarlo. Si surge un problema, en la mayoría de los casos se trata de pequeños
problemas sin importancia. En primer lugar, desactive los fusibles y activarlos de nuevo
para "reiniciar" la electrónica. A continuación, compruebe si se puede resolver el pro-
blema con la tabla siguiente. Así se evitan costes de servicio innecesarios.
Problema
El agua se queda fría, la indi-
cación de temperatura no se
ilumina
El agua se queda fría, la indica-
ción de temperatura se ilumina
En el display parpadea el aviso
"Er"
El flujo de agua caliente dismi-
nuye
La temperatura seleccionada no
se alcanza, "MAX" aparece
La temperatura seleccionada no
se alcanza, "MAX" no aparece
El símbolo "sol" parpadea
El aparato calienta, la indicación
no se ilumina
El valor indicado del mando a
distancia no es correcto
Se indica el símbolo "Pila"
Indicación: "no" y el aparato no
reacciona al manejo del mando
a distancia
Indicación: "--" y parpadea el
símbolo de radio
SI está dañado el cable de conexión a la red eléctrica del aparato, entonces tiene que
ser recambiado por un profesional con objeto de evitar riesgos. El cable dañado tiene
que ser sustituido por un cable de conexión original (disponible como pieza de recam-
bio).
Si el aparato siguiera sin funcionar impecablemente, por favor póngase en contacto
con el servicio postventa.
55
Causa Solución
Ha saltado el fusible Recambiar el fusible o conec-
doméstico tarlo
Se ha disparado el pre-
Informar al servicio postventa
sóstato de seguridad
Se ha disparado el ter-
Informar al servicio postventa
mostato de
Desconectar y conectar de
Le sistema de regulación nuevo los fusibles. Si se sigue
se ha desconectado avisando el error, informar al
servicio al cliente
Grifería sucia o calcifi-
Limpiar aireador, ducha o tamiz
cada
Tamiz del filtro de entra- Un técnico especializado tiene
da sucio o calcificado que limpiar el tamiz del filtro
Caudal de agua dema- Reducir el caudal de agua
siado grande mediante el grifo
Sólo sacar agua caliente, ajustar
Se ha añadido agua fría
la temperatura para el uso
Temperatura de entrada
Reducir la temperatura de
por encima del valor
entrada
teórico
No hay contacto por
Pulsar tecla
radio
Pilas gastadas Cambiar las pilas
Mando a distancia en
Pulsar tecla en el mando a dis-
modo de ahorro de
tancia
energía
Colocar dos pilas nuevas del
Pilas gastadas
tipo AAA
Se ha excedido el Situar el mando a distancia
alcance de la radiotrans- más cerca del aparato, pulsar
misión tecla
Interferencias causadas Llevar a cabo un nuevo registro
por otros radioemisores con otro canal de radio
Procedimiento de regis- Sostener el mando a distancia
tro activo delante del calentador de paso
CLAGE
ES