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Si surge un problema
Problemas al encender la computadora
haya dejado de responder. Es posible salir de un programa que falla
sin tener que apagar el sistema operativo o cerrar otras aplicaciones.
Para cerrar un programa que ha dejado de responder:
1
Presione
clic o toque Administrador de tareas.
Aparece la ventana Administrador de tareas.
2
Seleccione el programa o la aplicación que desea cerrar, y
luego haga clic o toque Finalizar tarea en la esquina inferior
derecha.
Cerrar el programa que falló debería hacer posible seguir
trabajando. Si no es así, continúe con el paso siguiente.
3
Cierre los demás programas uno por uno, seleccionando el
nombre del programa y después en Finalizar tarea.
Cerrar todos los programas le debería permitir seguir
trabajando. Si no es así, apague la computadora y vuelva a
encenderla.
Problemas al encender la computadora
Los siguientes problemas pueden presentarse al encender la
computadora.
La computadora no enciende.
Asegúrese de que el adaptador de CA y el cable de alimentación
estén conectados correctamente.
Presione y mantenga presionado el botón de encendido al menos
durante 10 segundos.
Si está utilizando el adaptador de CA, conecte otro dispositivo, por
ejemplo una lámpara, para verificar si el tomacorriente de pared
está funcionando.
Compruebe que la computadora esté encendida observando la luz
de alimentación. Si botón está iluminado, esto significa que la
computadora está encendida. Si el botón no está encendido, intente
apagar y volver a encender la computadora de nuevo.
Si está usando el adaptador de CA, compruebe que la computadora
esté recibiendo corriente externa observando la luz de corriente
alterna ubicada en el costado izquierdo de la computadora. Si la luz
está iluminada, esto significa que la computadora está conectada a
una fuente de alimentación externa y con energía.
,
,
simultáneamente (una vez), y luego haga
Ctrl
Alt
y Del
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