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información de estado de la unidad. Para poder enviar el informe al Servicio al
cliente, debe disponer de una conexión de zona activa o doméstica (a Internet).
▪
: genera un informe de diagnóstico y lo guarda en el ordenador.
Descargar
Diagnóstico
Realice pruebas de diagnóstico si hay problemas en la unidad. Existen dos tipos de
pruebas de diagnóstico:
▪
: inspecciona el disco duro para ver si hay problemas graves de
Prueba rápida
rendimiento. El resultado de una prueba rápida es una evaluación de aprobado o
suspenso sobre el estado del disco duro. La prueba rápida puede tardar varios
minutos en realizarse.
▪
Prueba completa
metódicamente todos y cada uno de los sectores del disco duro. Una vez
terminada la prueba, se muestra el estado del disco duro.
Para terminar la prueba, asegúrese de que la unidad esté conectada a una
Nota:
toma de alimentación de CA.
Programa de mejora de productos
Si participa en el programa, la unidad enviará de forma periódica su número de
serie a WD junto con información básica de la unidad. Al hacerlo, contribuye a
mejorar futuras actualizaciones del producto y el equipo de asistencia de Western
Digital podrá ayudarle de manera más eficaz. La participación no afecta al
rendimiento de la unidad.
Para unirse al programa, mueva el botón a
My Passport Wireless Pro/My Passport Wireless SSD
Manual de usuario
: es un diagnóstico más exhaustivo de la unidad. Revisa
.
Activado
Obtención de asistencia
52
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