Beem Latte Perfect Manual De Instrucciones página 45

reparación o una sustitución gratuitas. Si, a pesar de muchos intentos, la reparación no
surte efecto, o si el objeto a sustituir presenta un defecto cuya subsanación se encuentra
bajo nuestra responsabilidad, el cliente puede optar, según su criterio, por la reducción
del precio o por autorizar la rescisión del contrato. Si se hace uso de la garantía, ésta no
se prorrogará. Para la redhibición (cambio e intercambio), devolución del aparato
(dimisión del contrato de compra) o reducción del precio de compra, siempre será
responsable el vendedor a través del que se ha adquirido el producto. Esto se aplica
especialmente a la devolución o para la exigencia de reducción, ya que se deberán
regular dependiendo del precio de compra. El reintegro del importe de compra en caso
de devolución o el abono en cuenta en caso de reducción sólo podrán realizarse por parte
del proveedor del establecimiento en que se adquirió el artículo.
Si, en contra de lo previsto, se detectaran defectos, rogamos nos contacte antes por
teléfono. Si no es posible encontrar una solución, se debe enviar el artículo debidamente
empaquetado al proveedor o al servicio de atención al cliente, a la dirección que se indica
a continuación indicando su dirección completa y el número de tipo y de modelo del
aparato, así como el número de serie, que aparecen en la placa de características del
aparato. Describa de la forma más completa posible el defecto o el fallo detectado, y
adjunte al producto o a la solicitud de piezas de repuesto el recibo de compra fechado y
expedido en caja o la factura. Sin dicho recibo de compra expedido en caja o la factura,
no se podrá hacer efectiva la garantía, ya sea de reparaciones, de piezas de repuesto o
de cualquier otro tipo.
Para zonas de fuera de Alemania o no pertenecientes a la UE, envíe el artículo a su
proveedor o distribuidor local correspondiente. Si desea obtener más información,
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, preferentemente por correo
electrónico, en la dirección que se indica a continuación.
Las reparaciones que no estén cubiertas por la garantía, también pueden realizarse por el
servicio de atención al cliente, fuera de Alemania por su proveedor o distribuidor, en
cuyo caso los gastos correrán a su cargo.
Las piezas de desgaste y el materiales consumibles pueden encargarse a través de
su proveedor o en la dirección del servicio de atención al cliente que se indica a
continuación. Para zonas fuera de Alemania póngase en contacto con su proveedor o
distribuidor local correspondiente.
Para más información acerca del producto, dudas sobre la prestación de los servicios o
pedidos de accesorios, póngase en contacto con su proveedor o con el servicio al cliente
en la dirección que se indica. Para zonas de fuera de Alemania o no pertenecientes a la
UE, póngase en contacto con su proveedor o distribuidor local correspondiente.
Utilice también Internet. En nuestra página web www.beem.de, encontrará
accesorios y repuestos, así como manuales de instrucciones en varios idiomas e
informaciones adicionales sobre el producto.
Dirección del Servicio de Atención al Cliente en Alemania:
BEEM GmbH, Departamento de Atención al Cliente, Dieselstrasse 19 – 21,
D-61291 Rosbach, Alemania, teléfono: +49 (0)6003 – 912312, telefax: +49 (0)6003 –
912340, correo electrónico: service@beem.de, internet: www.beem.de
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