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P: ¿Si el sistema tiene 5 visores interiores, cuando suena el llamado, lo hace en
todas las pantallas? y si atiendo en una el resto queda bloqueado?
Rta.: Cuando la unidad exterior llama el tono de llamado suena y se muestra la
imagen de la unidad exterior de entrada en todas las pantallas al mismo tiempo. Al
atender el llamado en una de las pantallas las restantes se apagan y no pueden
participar de la conversación; sin embargo en las pantallas que se apagaron puede
tocarse el botón monitor y volver a ver la imagen de la unidad exterior e incluso
desbloquear la puerta.
P: ¿Si tengo conectados varios celulares, puedo ver el frente de calle desde todos al
mismo tiempo?
Rta.: En caso de llamar a la puerta todos los dispositivos con la APP VDP-Cambre
configurada serán llamados y verán la imagen de la unidad exterior, pero el primero
que atienda el llamado se quedará con la conversación mientras que los restantes
solo podrán ver la imagen sin sonido.
P: ¿Puede grabar audio, video y/o tomar una imagen de quien llamo?
Rta.: Para poder almacenar grabaciones hay que insertar un memoria microSD en la
unidad interior código 5800. Con ella se podrá:
Guardar en forma automática tres fotos capturadas de la persona que toco a
la puerta y no fue atendida.
Una persona que no fue atendida puede dejar un mensaje de audio y video
de hasta 30 segundos.
Grabar una conversación (imagen y audio) mientras esta se lleva a cabo.
Capturar una foto mientras se está en la conversación.
Todas las grabaciones podrán ser visualizadas desde la pantalla.
P: ¿No me llegan los avisos de llamados a la puerta a mi móvil, que puede ser?
Rta.: Compruebe en la aplicación VDP Cambre dentro de configuración de
dispositivos que tiene las "notificaciones Push" activa. Y en la WEB de la unidad
exterior asegúrese que P2P está activo y en línea.
P: Cuando estoy configurando el acceso P2P en la aplicación y selecciono "iniciar
Directo" luego de unos segundos me da el mensaje "Fallo la conexión". ¿qué puede
estar pasando?
Rta.: Compruebe en la interfaz WEB de la unidad exterior que P2P está activo y en
línea.
P: Me llegan los avisos de llamados a la puerta pero al atenderlos no tengo imagen
solo dispongo de audio. ¿qué debo hacer?
Rta.: Compruebe en la aplicación VDP Cambre dentro de configuración de
dispositivos tiene la opción "Solo audio" desactivada.
P: Tengo otros problemas, ¿qué debo hacer?
Rta: Por favor, póngase en contacto con personal técnico para obtener más ayuda.
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