Tabla de contenido
Publicidad
8. Resolver problemas
8. Resolver problemas
GoFlex Home es un dispositivo Plug and Play. No obstante, en determinadas circunstancias,
el proceso de configuración puede necesitar una atención especial. A continuación, se
proporciona una lista de consejos para la resolución de problemas, en caso de que surgiese
alguno durante la configuración.
•
Asegúrese de que el adaptador de alimentación eléctrica proporcionado esté conectado
de forma segura a GoFlex Home y a una fuente de alimentación. Si está utilizando una
regleta, asegúrese de que esté encendida.
•
Compruebe que un extremo del cable de red se encuentre firmemente conectado al
puerto Ethernet de GoFlex Home y que el otro extremo esté conectado a un puerto
operativo de su enrutador de red.
Si el cable de red está firmemente conectado y el indicador luminoso se muestra de color
ámbar, es posible que el cable de red o el puerto Ethernet no funcionen correctamente.
Para comprobarlo, conecte el cable de red a un puerto diferente del enrutador. Si sigue
sin haber conexión, pruebe con un cable Ethernet diferente.
Asegúrese de que el enrutador se encuentra encendido.
•
Asegúrese de que el enrutador asigne direcciones IP a los ordenadores de la red
(DHCP) y de que el servidor DHCP esté habilitado en el enrutador. El DHCP suele estar
habilitado en las redes domésticas. Si no lo está, experimentará problemas para realizar
la conexión a GoFlex Home. Si necesita ayuda para habilitar el servidor DHCP en su
enrutador, consulte la documentación del enrutador.
•
Asegúrese de que la red doméstica no haya fallado ni esté deshabilitada, y de que el
servicio de Internet no esté interrumpido.
Problemas comunes y soluciones
Esta sección ofrece sugerencias para resolver problemas comunes.
¿Por qué no puedo crear una nueva cuenta de usuario?
Es posible que haya excedido la cantidad máxima de cuentas de usuario permitidas. GoFlex
Home incluye cinco cuentas de usuario, incluido el administrador de la red doméstica que
configuró inicialmente GoFlex Home. Para crear una nueva cuenta de usuario, debe eliminar
una cuenta ya existente (por ejemplo, si alguien se ha ido del hogar) o bien debe realizar la
actualización para obtener cuentas de usuario ilimitadas suscribiéndose a Seagate Share
Pro. Si desea obtener más información, consulte la página 9.
Guía del usuario de FreeAgent® GoFlex™ Home (versión 2)
Problemas comunes y soluciones
75
Publicidad
Tabla de contenido
