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8. Resolver problemas
Durante la configuración, alguien ha iniciado sesión en Seagate Dashboard.
¿Qué puedo hacer?
Seagate Dashboard le permite cambiar de usuario. Si desea obtener más información,
consulte el apartado "Iniciar sesión en Seagate Dashboard" en la página 26.
De manera alternativa, abra Seagate Share (consulte la página 27), haga clic en Sign Out
(Salir) y, a continuación, vuelva a iniciar sesión con su usuario.
¿Por qué el reproductor multimedia no detecta GoFlex Home?
El reproductor multimedia debe admitir una de las siguientes tecnologías de conexión:
•
UPnP-AV (Universal Plug-and-Play Audio and Video, Conectar y usar universal para
audio y vídeo)
•
DLNA (Digital Living Network Alliance, Alianza para el estilo de vida digital en red)
•
Windows Media Connect
Si tiene una gran cantidad de archivos guardados en GoFlex Home, tardarán algún tiempo
en ser indexados y en estar visibles en el reproductor multimedia. Si el dispositivo multimedia
no detecta GoFlex Home, pruebe estos consejos para la resolución de problemas:
•
Para que el reproductor multimedia encuentre y reproduzca los archivos multimedia
digitales en GoFlex Home, los tiene que poner a disposición seleccionando Share with
Media Devices (Compartir con dispositivos multimedia) desde Seagate Share. Consulte
el apartado "Disfrutar de los archivos en un reproductor multimedia digital o en una una
videoconsola" en la página 42 para obtener instrucciones.
•
Asegúrese de que UPnP esté habilitado en el enrutador. Consulte las instrucciones
incluidas en la documentación del enrutador sobre cómo habilitar UPnP si está
deshabilitado. También puede consultar el sitio web support.goflexhome.hipserv.com
para recibir ayuda adicional para la resolución de problemas, incluida una herramienta de
configuración guiada.
¿Por qué el indicador luminoso de GoFlex Home se muestra de color ámbar?
Si GoFlex Home está conectado a una fuente de alimentación y a un enrutador pero el
indicador luminoso superior delantero no se muestra de color verde fijo, pruebe estos
consejos para la resolución de problemas:
•
Asegúrese de que el adaptador de alimentación eléctrica proporcionado esté conectado
de forma segura a GoFlex Home y a una fuente de alimentación. Si está utilizando una
regleta, asegúrese de que esté encendida.
•
Compruebe que un extremo del cable de red se encuentre firmemente conectado al
puerto Ethernet de GoFlex Home y que el otro extremo esté conectado a un puerto
operativo de su enrutador de red.
Guía del usuario de FreeAgent® GoFlex™ Home (versión 2)
Problemas comunes y soluciones
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