Resolución de problemas
Problema:
El software de instalación sencilla no puede encontrar mi router
Solución:
Si el asistente de instalación sencilla no es capaz de encontrar el router
durante el proceso de instalación, compruebe los siguientes puntos:"
1.
Si el asistente de instalación sencilla no puede encontrar el router
durante el proceso de instalación, puede que el ordenador que
está tratando de acceder a Internet tenga un firewall de un tercero
instalado. Estos son algunos ejemplos de firewall de un tercero:
ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall, y
Norton Personal Firewall.
Si tiene instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de configurarlo
adecuadamente. Puede determinar si el software de firewall está
impidiendo el acceso a Internet apagándolo temporalmente.
Si el firewall está desactivado y el acceso a Internet funciona
adecuadamente, necesitará modificar las configuraciones de firewall
para que funcione correctamente cuando está activado.
Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software de
su firewall sobre la forma de configurar el firewall para permitir el
acceso a Internet.
2.
Desconecte la alimentación eléctrica del router por unos 10
segundos y luego vuelva conectarla. Asegúrese de que la luz
indicadora de corriente del router esté encendida; debe ser verde
permanente. Caso contrario, asegúrese de que el adaptador de CA
esté conectado al router y al tomacorriente de pared.
3.
Asegúrese de que el cable (utilice el cable que viene con el router)
esté conectado entre (1) el puerto de red (Ethernet) en la parte
posterior del ordenador y (2) uno de los puertos LAN marcados del
"1" al "4" en la parte posterior del router.
Nota: El ordenador NO deberá está conectado al puerto llamado
"Internet/WAN" de la parte posterior del router.
4.
Trate de apagar y reiniciar su ordenador y luego de volver a ejecutar
la instalación sencilla.
Si el asistente de instalación sencilla aún no puede encontrar el
router, consulte la sección "Configuración manual de los ajustes de
red" sobre los pasos de instalación.
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