Crosscall CORE-X3 Manual Del Usuario página 129

Abdeckung des Gehäuses durch den Kunden, was eine Voraussetzung für die Dichtigkeit
des Geräts ist.
Bevor Sie unseren Kundendienst kontaktieren, empfehlen wir Ihnen die nachstehenden
Anweisungen zu befolgen:
• Den Akku vollständig aufladen,
• Die Software aktualisieren oder die Werkskonfiguration wiederherstellen, um das
Telefon zu formatieren (zur Wiederherstellung der Werkskonfiguration drücken Sie
einige Sekunden lang auf die Ein-/Aus- und Lautstärke-Tasten).
VORSICHT: ALLE Benutzerdaten des Telefons (Kontakte, Fotos, Nachrichten, Dateien
und heruntergeladene Apps) gehen dabei endgültig verloren. Es wird empfohlen,
unbedingt eine vollständige Datensicherung auf Ihrem Telefon zu machen, bevor Sie es
neu formatieren.
Wenn Sie einen Konformitätsmangel bei Ihrem Telefon feststellen, der eine normale
Nutzung behindert, sollten Sie Ihr Telefon unserem Kundendienst anvertrauen. Eine
Reparatur oder ein Umtausch Ihres Telefons ist nicht möglich, wenn die Marke oder
Seriennummer (IMEI) auf dem Gehäuse entfernt oder verändert wurde oder wenn Ihre
Kaufrechnung nicht vorliegt oder unleserlich ist.
Wenn sich der Konformitätsmangel bestätigt, wird Ihr Telefon bzw. das betreffende Teil
repariert oder ausgetauscht. Die vorliegende Garantie deckt die Ersatzteile sowie die
Arbeitskosten ab.
Bevor Sie Ihr Telefon an unseren Kundendienst schicken, empfehlen wir:
• Ihre IMEI (*) aufzuschreiben und sorgfältig aufzubewahren,
• Ihre SD-Karte sowie Ihre SIM-Karte aus dem Gerät zu nehmen,
• Ihre persönlichen Daten zu sichern. Es ist gut möglich, dass Ihr Telefon in unserem
Reparaturzentrum neu formatiert werden muss.
(*) Ihr IMEI-Code ist die Seriennummer, die der Identifikation Ihres Gerätes und der
Kundendienst-Nachverfolgung dient. Ihren IMEI-Code ermitteln Sie auf verschiedene
Weise:
• Geben Sie *#06# über die Tastatur Ihres Mobiltelefons ein,
• Sehen Sie in der Verpackung Ihres Telefons nach,
• Auf der Rückseite Ihres Telefons, und je nach Modell kann der IMEI-Code auch auf einem
Aufkleber oder im Telefoninneren, unter dem Akku (falls herausnehmbar) stehen.
Unterlagen und Elemente, die beim Einsenden Ihres Telefons an den Kundendienst
mitgeliefert werden müssen:
• Kopie der Rechnung unter Angabe des Kaufdatums, der Artikelnummer und des
Händlernamens,
• Der IMEI-Code des Telefons,
• Beschreibung der Betriebsstörung des Telefons.
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