IBM 2193 Guia Del Usuario página 222

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Todo soporte técnico o de otra índole proporcionado para una Máquina sujeta a
garantía, como pueda ser asistencia telefónica sobre preguntas relativas a la
utilización de la Máquina, así como las que se refieran a la puesta a punto e
instalación de la misma, se proporcionará SIN GARANTÍAS DE NINGUNA
CLASE.
Servicio de garantía. Para obtener servicio de garantía para la Máquina, debe
ponerse en contacto con IBM o con su distribuidor. En los Estados Unidos, póngase
en contacto con IBM en el teléfono 1-919-517-2800. En Canadá, el número de IBM
es 1-800-565-3344. Es posible que se solicite que presente una prueba de compra.
IBM o su distribuidor proporcionan determinados tipos de servicio de reparación o
intercambio, ya sea en los locales del Cliente o en los Centros de Servicio IBM, con
el fin de mantener las Máquinas, o restaurarlas, de conformidad a sus
Especificaciones. IBM o su distribuidor le informarán de los tipos de servicio
disponibles para una Máquina, según el país de instalación. IBM se reserva la
opción de prestar este servicio mediante reparación o intercambio de la Máquina
averiada.
Cuando el servicio de garantía implique el intercambio de una Máquina o pieza,
ésta pasará a ser propiedad de IBM o del distribuidor y la pieza o Máquina que
reemplace a las originales, pasará a ser propiedad del Cliente. El Cliente garantiza
que las piezas devueltas a IBM son genuinas y no modificadas. La pieza o Máquina
de recambio puede no ser nueva, pero estará en buen estado de funcionamiento y
como mínimo será funcionalmente equivalente a la pieza o Máquina original. La
pieza o Máquina de recambio tendrá el mismo servicio de garantía que la pieza o
Máquina a la que sustituya.
Para que IBM o su distribuidor presten servicio de garantía a un dispositivo,
conversión o actualización, la Máquina en la que estén instalados deberá 1) para
ciertos tipos de Máquina, ser la Máquina designada con su número de serie y 2)
estar al nivel técnico compatible con el dispositivo, conversión o actualización. Hay
muchos dispositivos, conversiones o actualizaciones que implican la extracción de
piezas y su devolución a IBM. Una pieza que sustituye a una pieza sustituida
asumirá el estado del servicio de garantía de la pieza sustituida.
Antes de que IBM o su distribuidor sustituyan una Máquina o pieza, el usuario
conviene en retirar de la misma todos los dispositivos, piezas, opciones,
alteraciones y conexiones no cubiertos por el servicio de garantía.
D-4 Guía del usuario de IBM Personal Computer