Solución De Problemas; Garantia; Periodo De Garantía; Tratamiento De La Garantía - Topcom BUTLER 3500 Manual De Usuario

7. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Síntoma
Pantalla en blanco
Sin tono de línea
El icono parpadea
El timbre de la base o el portátil no suena Volumen del timbre en cero o demasiado
El tono de línea es correcto pero no hay
comunicación
No se puede transferir la llamada a
través de la centralita
El teléfono no responde a las
pulsaciones
8. GARANTIA TOPCOM
8.1 PERIODO DE GARANTÍA
Las unidades Topcom tienen un periodo de garantía de 24 meses. El periodo de garantía empieza el día que se
compra la unidad nueva. La garantía en las baterías está limitada a 6 meses desde la compra. Los Consumibles o
defectos que tienen un efecto insignificante para el funcionamiento o valor del equipo no están cubiertos.
La garantía se tiene que probar presentando el recibo original de compra, en el que se indique la fecha de compra y
el modelo del aparato.
8.2 TRATAMIENTO DE LA GARANTÍA
La unidad defectuosa hay que devolverla al centro de reparación de Topcom incluyendo una nota de compra válida.
Si el aparato desarrolla un fallo durante el periodo de garantía, Topcom o su centro de reparación designado
oficialmente repararan cualquier defecto causado por fallos materiales o de fabricación gratis.
Topcom satisfará a su discreción sus obligaciones de garantía reparando o cambiando las unidades o piezas de la
unidades defectuosas. En caso de cambio, el color y modelo pueden ser diferentes de la unidad original comprada.
La fecha de compra inicial determinará el comienzo del periodo de garantía. No se ampliará el periodo de garantía si
se cambia o repara la unidad por Topcom o sus centros de reparación designados.
8.3 EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Los daños o defectos causados por tratamiento o utilización incorrectos y los daños resultantes del uso de piezas o
accesorios no originales no recomendados por Topcom no están cubiertos por la garantía.
Los teléfonos inalámbricos de Topcom están diseñados para funcionar solo con baterías recargables. El daño causado
por el uso de baterías no recargables no está cubierto por la garantía.
La garantía no cubre los daños causados por factores externos, como rayos, agua y fuego, ni los daños causados
durante el transporte.
No se podrá reclamar la garantía si se ha cambiado, quitado o si ha quedado ilegible el número de serie de las
unidades.
Cualquier reclamación de la garantía se invalidará si la unidad ha sido reparado, alterado o modificado por el
comprador o por centros de reparación no cualificados o no designados oficialmente por Topcom.
Topcom Butler B3500/3501/Twin
Causa probable
Baterías descargadas
Portátil apagado
Cordón del teléfono mal conectado
Otro portátil está utilizando la línea
Portátil fuera de alcance
está desconectada de la red
Portátil no asociado a la base
bajo
Tipo de marcación incorrecto
Intervalo de apertura temporizada
demasiado corto
Error de manejo
Topcom Butler B3500/3501/Twin
Solución
Comprobar posición
Recargar baterías
Encienda el portátil
Comprobar la conexión del cordón del
teléfono
Esperar a que cuelgue el otro portátil
Acerque el portátil a la base
Compruebe que la alimentación de la
base esté conectada a la red
Asocie el portátil a la base
Ajuste el volumen del timbre
Cambie el tipo de marcación (decádica /
tonos)
Seleccione el intervalo más largo
Quite las baterías y vuélvalas a instalar.
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