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Funciones en una línea colectiva
Para poder procesar de forma óptima determinadas llamadas, su teléfono pue-
de ser asignado a un grupo de aceptación de llamadas
línea colectiva.
El personal técnico puede agrupar varios teléfonos en una línea colectiva. Si su
teléfono pertenece a una línea colectiva, OpenScape Voice transfiere las llama-
das para los miembros de su grupo según determinadas reglas establecidas por
el personal técnico. Las líneas colectivas son una solución sencilla para la dis-
tribución de llamadas a un grupo de teléfonos.
Si desea que una llamada entrante sea capturada por otro miembro del grupo,
puede mantener su teléfono ocupado para la línea colectiva. De este modo no
recibirá ninguna llamada más dirigida a la línea colectiva.
Ajustar línea al estado de ocupado
Impide que las llamadas de una línea colectiva sean conectadas a la línea en
cuestión.
Activar
^
Descuelgue el auricular.
j
Introduzca el código (véase la tabla de códigos
Z
Espere hasta que se escuche el tono de confirmación.
Apagar
Marcar la línea de la línea colectiva nuevamente como "libre".
^
Descuelgue el auricular.
j
Introduzca de nuevo el código (véase la tabla de códigos
Z
Espere hasta que se escuche el tono de confirmación.
Funciones de OpenScape Voice
página 37 y/o a una
página 159).
página 159).
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