Tabla de contenido
Publicidad
Sugerencias para la solución de problemas
Q.
Mi teléfono reproduce el tono de llamada cuatro veces seguidas, pero no hay ninguna llamada. ¿Qué
significa?
A.
El teléfono le está notificando que se apagará (suspensión) pronto para ahorrar energía (la función
EnergyWise). El administrador del sistema configurará el teléfono para que se suspenda en un momento
determinado y se active (encienda) de la misma manera. Su teléfono se encenderá en el momento que haya
establecido el administrador del sistema. Póngase en contacto con el administrador del sistema para que
modifique los períodos de suspensión y activación.
Q.
¿Qué debo hacer si aparece el mensaje Error de seguridad en el teléfono?
A.
El firmware del teléfono ha identificado un error interno. Intente desconectar el teléfono de la fuente de
alimentación, espere un minuto y, a continuación, vuelva a enchufar el teléfono. Si el mensaje continúa,
póngase en contacto con el administrador del sistema.
Sugerencias para la solución de problemas
Las secciones siguientes contienen información para solucionar problemas.
Conferencia
El botón y la tecla programada de conferencia no responden
Ha configurado una llamada de conferencia y la tecla programada Conf. no está disponible y el botón de
conferencia no responde.
Causa posible
Ha alcanzado el número máximo de participantes en la conferencia.
Solución
Pida a uno de los participantes que cuelgue o quite a uno de los participantes.
Tono de ocupado en la conferencia Meet Me
Se escucha un tono de ocupado tras marcar el número de una conferencia Meet Me.
Causa posible
El organizador de la conferencia todavía no se ha conectado.
Solución
Pruebe a volver a llamar más tarde.
Guía del usuario de los teléfonos IP 6921, 6941, 6945 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Manager 10.0 (SCCP y SIP)
86
Preguntas frecuentes y solución de problemas
Publicidad
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
