Manuales relacionados para SkyPhone SP-832R
Resumen de contenidos para SkyPhone SP-832R
- Página 1 Manual de uso y programación Central telefónica MODELO: SP-832R Por favor leer este manual antes de usar el sistema...
- Página 2 Contenido Capitulo 1 Introducción del Producto......................5 1.1 Sumario …………........................5 1.2 Funciones principales ......................5 Capitulo 2 Estructura del Sistema y Instrucciones para la Instalación …...........6 2.1 Vista del Producto .......................7 2.2 Antes de la Instalación- Atención..................7 Capitulo 3 Interpretación del Glosario y Configuración predeterminada ……..........8 3.1 Interpretación del Glosario ………………................
-
Página 3: Tabla De Contenido
5.7.3 Búsqueda de hora del sistema ……................14 5.7.4 Búsqueda de modo de trabajo del anexo ...............14 5.8 Música en Espera ......................14 5.8.1 Escuchar música en espera ...................14 5.8.2 Switcheo entre música interna y externa ……………………………........14 5.9 Habilitar/Deshabilitar línea C.O ..................15 5.10 Anexos y grupos de anexos …………................15 5.10.1 Numero de anexos flexible....................15 5.10.2 Numero del grupo de anexos y miembros …............... - Página 4 5.20.3 Configuración de desvíos (Siempre/Ocupado ó no contesta) por anexo ......29 5.21 Reservación de línea C.O....................29 5.21.1 Configuración de reserve de tiempo ................29 5.21.2 Como reservar una línea C.O……................29 5.21.3 Restaurar la reserve de la línea C.O................29 5.21.4 Captura de llamadas durante la reserva ...............29 5.22 Llamadas en Conferencia ....................
- Página 5 1.1 Sumario Este sistema es la última central telefónica desarrollada por Skyphone y el software viene siendo perfeccionado por nuestros ingenieros constantemente basándose en las nuevas tecnologías y en la experiencia. Este diseño, fue hecho en base a una teoría profesional patentada para el control de llamadas, con componentes electrónicos de gran calidad.
- Página 6 Identificación por el tipo de timbrado: Diferentes patrones de timbrado para las llamadas internas, para las llamadas entrantes y para llamadas del portero. Conferencias: Puede hacer conferencia de llamadas internas y externas, transferencia automática de línea CO a línea CO: llamadas entrede dos líneas y un anexo, dos líneas C.O. y un anexo.
-
Página 7: Revisión Del Producto
Capitulo 2 Estructura e instrucciones de instalación del Sistema El sistema tiene dos interfaces de expansión: Una de Anexos y otra de líneas C.O.Cada tarjeta de expansión de anexos posee 8 puertos. Cada tarjeta de expansión de líneas es de 2 puertos, la capacidad máxima del sistema es de 8 líneas C.O y 32 anexos. El sistema cuenta con la posibilidad de instalar líneas celulares con una tarjeta opcional y líneas de Voz por IP (Internet) con adaptadores (Gateways) opcionales. -
Página 8: Cuidados Antes De La Instalación
Además de líneas fijas la central tiene la posibilidad de instalarse líneas celulares 2.2 Cuidados antes de la instalación Por favor, preste atención a estos consejos importantes para tener una instalación exitosa: 1. El sistema debe instalarse en un lugar con ambiente estable con aire seco y ventilado. (Rango de temperatura: 0-45 ℃, Rango de humedad: 20% -90% .Evitar que el equipo tenga contacto directo con el sol ó... -
Página 9: Interpretación Del Glosario
C. No use el teléfono en un entorno con gases inflamables con fugas. D. A menos que el equipo esté desconectado, no toque la parte rota del cableado o cualquier conexión. Nota: Las averías del sistema por rayos, son situaciones definidas como Actos de Dios, por el cual no se considerará... -
Página 10: Valores De Parámetros Iniciales Del Sistema (Configuración Por Defecto)
Anexo ó Línea interna: Es la línea interna que utiliza el usuario, en el sistema existen puertos de anexos del 601-632. Los teléfonos conectados a las líneas internas se le llaman también anexos. Modo de marcación directa: El anexo al descolgar se conecta con las líneas fijas suministradas por el proveedor de forma directa, el usuario oye el tono de marcado externo al descolgar y puede marcar el número telefónico directamente. -
Página 11: Instrucciones
Capitulo 4 Configuración rápida & Operación del sistema Instrucciones 4.1 Programación rápida Cuando se usa el sistema por primera vez, recuerde habilitar solo las líneas que va a conectar y establecer el modo de trabajo del sistema para las llamadas entrantes, este puede ser mediante un mensaje de bienvenida OGM o simplemente timbrando directamente en la operadora. -
Página 12: Configurar El Número De Anexo De Un Grupo De Anexos Código De Programacion: 92Gabcd
permitiendo al que llama hablar con los anexos sin pasar por la operadora (Modo de recepción OGM). Cuando llega una llamada entrante desde una línea C.O, la persona que llama escuchará un mensaje de bienvenida pregrabado, aquí este decide si llama directamente a un anexo o se comunica con la operadora marcando “0”: Ejemplo: Programe un mensaje de bienvenida con un solo mensaje (Este será... -
Página 13: Llamar A Un Anexo (Ó Extensión)
Ejemplo: Configure los miembros en el primer grupo de Anx. Estos son 601,602,609-618, en total 12 Anexos. En modo de programación ingrese 94 01 01 02 09*18#. 4.1.6.3 Asignar un Grupo de Anexos para que timbre en Modo Operadora en el Modo Día Código de Programacion: 7100# Configure que todas las llamadas timbren en la operadora en el modo Día. -
Página 14: Operación Para Hacer Transferencias De Llamadas
sistema encuentre una línea C.O libre, timbrará su anexo por hasta 10s, al descolgar, podrá hacer su llamada. Si el usuario no contesta se desconectará la llamada. 4.2.4 Operación para hacer transferencias de llamadas Si el operador necesita transferir la llamada entrante a otro anexo, puede avisar al cliente y presionar el botón de transferencia (TRANSFER) o el botón Flash (En algunos teléfonos aparece una un botón R), en ese instante escuchará... -
Página 15: Modo De Programación Del Sistema Ingresar/Salir
alarma, Programación de contraseña privada, etc. Para estas configuraciones, no es necesario ingresar en el modo de programación. ◆ Configuraciones de un anexo común: Cada anexo puede establecer algunos parámetros para su propio teléfono, como: Desvío de llamadas, DND, Función de alarma de aviso (Despertador), Contraseña privada. -
Página 16: Función De Búsqueda De Data Del Sistema
5.3.3 Cambiar contraseña de programación Código: 09EFGH # Instrucciones: Para cambiar la contraseña original, debe estar en modo de programación. (EFGH es la nueva contraseña). Puede usar dígitos del 0-9. 5.3.4 Ingrese en modo de programación con la nueva contraseña Código de programación: # * EFGH Operación: Desde los primeros cuatro anexos: Descuelgue el teléfono + marque # * EFGH Nota: EFGH = Nueva contraseña. -
Página 17: Música En Espera
Descuelgue + # 63 + Descuelgue y la hora / minuto / segundo de consulta se mostrará en la pantalla LCD. 5.7.4 Consulta del estado de trabajo del Anexo Operación del Anx: Descuelgue + #65 + cuelgue,la consulta del estado del anexo se mostrará... -
Página 18: 4Número De Puerto Externo Y Consulta De Número Externo
5.10.1.2 Restaurar los números de los Anexos a la configuración predeterminada Código de programación: 9000 # Instrucciones: En estado de programación, ingrese 9000 #, todos los números de anexos serán restaurados al valor por defecto del 601-632. Este código no afectará los números de los grupos de Anx. -
Página 19: Modo De Marcado Externo Directa/Indirecta Para Los Anexos
5.11 Modo de marcado externo directa/indirecta para los anexos Código de programación: 200 # Establece que todos los Anexos estén en modo de marcación directa. Pueden hacer una llamada por una línea fija directamente sin marcar “9”. Para hablar internamente tendrán que marcar “*”... -
Página 20: Cambios Para El Modo Día/Noche
operadora maneja el cambio manual, pero en automático el cambio es según la configuración hecha en programación. Por defecto, el sistema está en cambio Manual para el modo Día/Noche. 5.13.1 Cambios para el modo Día/Noche Código de programación: 0300 # Establecer el sistema en cambio manual para modo Día/Noche 0301 # Establecer el sistema en cambio automático para el modo Día/Noche Operación de la operadora: Descuelgue + (#) 22 # establece el sistema en modo de trabajo automático Día/Noche... -
Página 21: Llamadas Internas - Configuraciones
Operación del operador: Descuelgue+ #20# (#20, para el SP-1201) coloca al sistema en modo día Descuelgue+ #21# (#21,para el SP-1201) coloca al sistema en modo noche. 5.14 Llamadas Internas - Configuraciones 5.14.1 Tiempo de timbrado para llamadas internas Código de programación: 080TT # Establecer el tiempo de timbrado para las llamadas internas. -
Página 22: Llamadas Externas
5.15 Llamadas Externas - Configuraciones Veremos el modo de marcación de las llamadas externas hechas por medio de una línea fija (ó Celular). Cuando un Anx. está en modo de marcación directa, al descolgar tendrá tono de una línea fija externa, ahora se puede marcar un númerotelefónico directamente, pero para hacer llamadas internas, deberá... -
Página 23: Acceso A Las Líneas Por Los Anx. En Modo Noche Código De Programación
301# Prohíbe el accesos de todos los Anx a las líneas en el modo día 301N# Prohíbe el acceso al Anx N de todas las líneas en el modo día 5.15.4.2 Acceso a las líneas por los Anx. en modo Noche Código de Programación: 310# Permite el acceso de todos los Anx a todas las líneas en el modo Noche 310S# Permite el acceso a todos los Anx al grupo de líneas S, en modo Noche... -
Página 24: Configuración Lista Especial De Prefijos
2. QQ es la numeración de los prefijos de la lista.(01-16) 3. abcd es el prefijo, no hay restricción de dígitos, puede ser de1-8 dígitos, termine con #. Cada dígito puede ser del 0-9 o “*” (* es el comodín, puede reemplaza a cualquier número) Configuración predeterminada: El primer prefijo en la lista A es 00, el primer prefijo en la lista B es 0 y sin configuración predefinida para las listas C y D. -
Página 25: Configuración Del Control De La Duración De Las Llamadas Salientes
321LN # El nivel de restricción de las llamadas salientes establecido en L en modo nocturno para el anexo N. 5.15.6 Configuración del control de la duración de las llamadas salientes Código de programación: 33TT # Aquí se establecer el control de la duración de la llamada para todo Anx., este es TT. Donde TT = 00-99(la unidad es minuto).Cuando TT = 00, no hay control. -
Página 26: Establecer El Modo De Trabajo Para Las Llamadas Entrantes
mensaje OGM, el sistema hará que timbre la operadora o los anexos del grupo, si alguien contesta se detiene el mensaje y la persona que llama será atendida de manera inmediata. 5.16.1 Establecer el modo de trabajo para las llamadas entrantes 5.16.1.1 Establecer el modo de trabajo de operadora Código de programación: 620 # Establecer el modo de trabajo de Operadora para todas las líneas. -
Página 27: Configuración Del Tiempo De Conmutación Del Round Robin Código De Programación
En el modo Operador, si el número de anexos que timbran es superior a uno, hay cuatro modos de timbrado: Timbrado simultáneo, Round Robin1 (Timbra en un Anx. y luego suena el próximo Anx). El Round Robin2 (Timbra un Anx. y al mismo tiempo timbra el próximo Anx.) y timbrado en Cola (Timbra cualquier anexo libre). -
Página 28: Configuración De La Operadora-Auto
Ejemplo: Deshabilite el operador automático del segundo canal, pero habilite primero; En estado de programación, ingrese 109 1 # 5.16.5.2 Configuración de la Operadora Automática en modo Día/Noche Código de programación: 6510 # La Operador Automática estará habilitada tanto en modo Día como Noche, esta es la configuración predeterminada 6511 # La Operadora Automática estará... -
Página 29: Grabación Ogm
▶ Cuando X = 4, es el modo de cuatro secciones, el primer modo es igual al modo de 3 secciones, la cuarta sección se usa en el modo nocturno. 5.16.5.6 Configuración de duración de la grabación de los mensajes OGM En la configuración predeterminada, el sistema está... -
Página 30: Proceso Cuando El Que Llama No Marca Nada
en estado de espera (escuchara el tono de llamada) advirtiendo que el operador automático esta ocupado. Con la configuración anterior, el sistema puede transferir la llamada en espera al anexo de la operadora para evitar perder cualquier llamada. 5.16.6.2 Proceso cuando el que llama no marca nada Código de Programación: 654TT# Instrucción: TT es el tiempo de espera de la marcación, TT = 00-99, la unidad es segundos, la configuración predeterminada es 5s, después de que el mensaje OGM se termine, este es... -
Página 31: Sistema Crbt Configuración Relevante
6570 # Libera la llamada ya que nadie contesta. 6571 # Se procesa según el modo de trabajo de Operadora, si el anexo no responde. 5.16.7 Sistema CRBT configuración relevante Modo CRBT (Respuesta rápida) del sistema: Cuando se recibe una llamada externa de una de las líneas, en modo de operador automático, la persona que llama escucha el mensaje de bienvenida OGM, en ese mismo momento el sistema hace timbrar el anexo de la operadora ó... -
Página 32: Captura De Llamada
Código de programación: 053UG # Instrucción: Establecer el dígito U correspondiente al número de grupo de Anx G, G = 01-32 5.17.3 Borrar los números de marcación rápida Código de programación: 052 # Borra todos los números de Anxs. de la marcación rápida. Esta es la configuración predeterminada. -
Página 33: Sin Configuración De Tiempo De Retardo De Marcado Para Transferencia De Llamadas Código De Programación
5.19.1.4 Proceso cuando no hay respuesta en una transferencia de llamadas Código de programación: 1530 # No se devuelve la llamada transferida si nadie responde, esta es la configuración predeterminada 1531 # Se devuelve la llamada si la llamada transferida no es contestada. 5.19.1.5 Transferencia de llamadas internas Código de programación: 1540 # Deshabilitar transferencia de llamadas internas... -
Página 34: Operación De Transferencias De Llamadas
5.19.2 Operación de transferencia de llamadas 5.19.2.1 Transferencia de llamadas para llamadas externas / internas Operación Anx.: Transferencia de llamadas para llamadas externas: Hacer un flash (Transfer) + No. de Anx. Transferencia de llamadas para llamadas internas: Hacer un flash + No. de Anx. 5.19.2.2 Transferencia de llamadas salientes (Función Jefe/Secretaria) Anx de Operación: Hacer Flash (Transfer) + Número Anx. -
Página 35: Configuración De Un Desvío De Llamada Por El Anexo (Siempre/Ocupado/Sin Respuesta)
Instrucción: Establezca un desvío de llamadas del Anx. N (Cuando está ocupado o no contesta) a otro anexo. 5.20.2.6 Configure cierta transferencia de llamada de un Anx (Cuando está Ocupado/NoConteste) por una línea C.O externa Operación de la operadora: Descolgar + # 27N + número telefónico Instrucción: Configure el desvío de llamadas del Anx N (Cuando esté... -
Página 36: Captura De Llamadas Durante La Reserva
5.21.3 Retomar la llamada por la línea C.O Operación del Anx.: Levante el auricular y marque #9. Instrucciones: Durante la conversación, presione el botón de flash (o Transfer) + # # para reservar la llamada. En ese momento, la persona en la línea escuchará música en espera. Durante la reserva, el anexo puede realizar cualquier otra llamada, como recibir otra llamada y transferirla, capturar otras llamadas,hacer una llamada interna, etc. -
Página 37: Función De Hotline Interno
Operación del Anx. : Descolgar +(#) 83 # y colgar Notas: La función será cancelada cuando el anexo descuelgue el teléfono. Instruction: Luego de ejecutada la función, el anexo no timbrará si alguien llama. 5.25.2 Borrar las funciones de los Anexos Operación del Anx. -
Página 38: Configuración Del Grupo De Líneas C.O
LCR manual: Cuando el anexo marca un número telefónico, el sistema seleccionará la línea deseada de acuerdo al prefijo de salida usado. LCRAutom.: Cuando el usuario marca un número telefónico, el sistema seleccionará la ruta de menor costo de acuerdo con los primeros dígitos del número telefónico discado por el anexo (no es necesario marcar ningún prefijode salida especial) el sistema seleccionará... -
Página 39: Habilitando/Deshabilitando El Discado De Prefijos
abcdef = número de prefijo, 1-30 dígitos .Y = 1-4, esto significa el número del grupo de prefijo Y del 1-4 Borrar número de IP Código de programación: 55 # borrar todos los prefijos 55Y # borrar prefijo en el grupo Y. Y = 0-5, Y = 0 número normal 5.29.2 Habilitando/Deshabilitando el discado de prefijos Código de programación: 5400 # deshabilitar la marcación de prefijos (configuración predeterminada) -
Página 40: Contraseñas Privadas
Instrucción: Recuerde que en el modo de marcación directa, de ingresar * primero; K es el número de la memoria del grupo de memorias,del 01-96. Caso: Programar el número de la memoria No.8 como 13302818996. El Anx. 601, programe: 43 0813302818996+ # + 251 #. Esto significa que el anexo solo debe marcar # 70 08, y tomara una línea y marcará... -
Página 41: Reloj De La Alarma
5.33 Reloj de Alarma (Despertador) 5.33.1 Configuración del mensaje del Despertador El mensaje OGM de la quinta sección se puede usar como el mensaje de aviso de la alarma. Antes de usar esta función, configure el mensaje. Código de programación: 1300 # Desactivar mensaje de alarma 1301 # Habilite el mensaje de alarma y use la quinta sección OGM como mensaje de alarma 131 # Permitir usar todo el OGM como mensaje de alarma... -
Página 42: Funciones De Los Porteros Y Abre Puertas
Instrucción: TT = 01-99, unidad 0.1s. El valor predeterminado es 1. Eso significa que cuando llegaron llamadas externas, comienza a recibir. 5.36.2 Agregar un número de prefijo para la identificación de llamadas del intercomunicador Código de programación: 1 8 0 #, Deshabilita el agregar el número de prefijo para la identificación de llamadas del intercomunicador, esta es la configuración predeterminada. - Página 43 Operación del Anx.: descolgar + # 79K Instrucción: K = 1-2, número de cerradura de la puerta. Nota Importante: En alguna de las operaciones aparece “(#)” quiere decir que no se digita si está usando un teléfono ejecutivo Skyphone (SP-1201R).