Estado
Atascos frecuentes de
papel durante la copia
de documentos.
El cartucho de tóner
permite imprimir
menos copias de las
esperadas.
Problemas de digitalización
Estado
El escáner no funciona. • Asegúrese de colocar el documento que desea digitalizar con
La unidad escanea
muy lentamente.
Soluciones recomendadas
• Airee bien el papel y colóquelo en la bandeja con la cara de
impresión hacia abajo. Sustituya el papel de la bandeja por un
lote nuevo. En caso necesario, compruebe/ajuste las guías de
papel.
• Asegúrese de que el papel utilizado sea del gramaje adecuado.
Se recomienda papel bond de 75 g/m
• En el caso de que se haya producido un atasco del papel,
asegúrese de que no quede papel o trozos de papel en la
impresora después de retirar el papel atascado.
• Los documentos originales contienen imágenes, colores
opacos o líneas de trazo fuerte. Por ejemplo, algunos
formularios, boletines, libros u otros documentos pueden usar
una mayor cantidad de tóner.
• Es posible que se haya dejado abierta la cubierta del escáner
mientras se estaban realizando las copias.
Soluciones recomendadas
la cara de impresión hacia abajo en el cristal de exposición o
hacia arriba en el DADF.
• Puede que no haya suficiente memoria para almacenar el
documento que intenta digitalizar. Utilice la función de
predigitalización para comprobar si funciona. Reduzca la
resolución de escaneado.
• Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente.
• Asegúrese de que el cable USB no presente defectos. Cambie
el cable por otro que funcione. Si es necesario, sustituya el
cable.
• Compruebe que el escáner esté correctamente configurado.
Compruebe la aplicación que desea usar para asegurarse de
que la tarea de escaneado se envía al puerto correcto.
• Compruebe si la impresora puede imprimir datos recibidos.
Escanee el documento una vez terminada la tarea actual.
• Los gráficos se escanean más lentamente que el texto.
• La velocidad de comunicación disminuye en el modo de
escáner debido a la gran cantidad de memoria necesaria para
analizar y reproducir la imagen digitalizada.
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