Servicio De Asistencia Técnica De Rockwell Automation; Asistencia Para La Instalación; Procedimiento De Devolución De Un Producto Nuevo; Comentarios Sobre La Documentación - Rockwell Automation Allen-Bradley 1756-EN2TR Guía De Aplicación

Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en la web para ayudarle a usar sus productos. En
http://www.rockwellautomation.com/support/, encontrará manuales técnicos, respuestas a preguntas formuladas
frecuentemente, notas técnicas y de aplicación, ejemplo de códigos y vínculos a paquetes de servicio de software,
además de la función MySupport, que podrá personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas.
Para obtener un nivel adicional de asistencia técnica por teléfono para la instalación, configuración y
resolución de problemas, ofrecemos los programas TechConnect Support. Para obtener más información,
comuníquese con el distribuidor regional o con el representante de Rockwell Automation, o visite
http://www.rockwellautomation.com/support/.
Asistencia para la instalación
Si se presenta una anomalía durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información
contenida en este manual. También puede comunicarse con Asistencia Técnica al Cliente para obtener ayuda inicial
para la puesta en marcha de su producto.
Estados Unidos o Canadá 1.440.646.3434
Fuera de los Estados
Unidos o Canadá
Procedimiento de devolución de un producto nuevo
Rockwell Automation prueba todos sus productos para asegurarse de que funcionan correctamente al enviarse
desde la instalación de fabricación. No obstante, si el producto no funciona y es necesario devolverlo, siga estos
procedimientos:
Estados Unidos
Fuera de Estados Unidos
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias
sobre cómo mejorar este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Publicación ENET-AP005D-ES-P – Agosto 2011
Utilice el buscador mundial en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html,
o comuníquese con su representante regional de Rockwell Automation.
Comuníquese con el distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de soporte al
cliente (llame al número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de
devolución.
Póngase en contacto con el representante local de Rockwell Automation para obtener información
sobre el procedimiento de devolución.
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