HR
OTKLANJANJE NEDOSTATAKA
Ako imate problema s povezivanjem bojlera na mrežu, možete potražiti video vodič u Youtube pod nazivom "Tesy Electric Water Heaters -
Video Guide".
Ako imate problema sa bojlerom, obratite se navedenom u jamstvenoj kartici ovlaštenom servisu, partneru tvrtke Tesy ili trgovcem, od koga
ste kupili uređaj.
Najčešći problemi:
Neuspješno spajanje ili pronađenje Wi-Fi mreže
uređaja.
Neuspješno spajanje na domaću Wi-Fi mrežu
(bežična veza)
Bojler se ne vidi u aplikaciji.
Bojler je spojen ispravno, ali ne radi
Ako ugrađeni bežični modul u uređaju ne nalazi
bežični ruter (modem)
Nakon što sam se povezao na Wi-Fi mrežu uređaja,
ne vidim ga u prozoru preglednika.
Zaboravili ste vašu lozinku bežičnog Wi-Fi uređaja
bojlera.
U pokušaju da se vrati na tvorničke postavke, uređaj
se ne vraća na tvorničke postavke.
Pri otvaranju mobilne aplikacije vam se prikazuje
glavni izbornik u mreži bojlera
50
Rјešenje:
Provjerite je li simbol na zaslonu za bežičnu vezu aktivan.
Provjerite je li uređaj uključen u opskrbnom lancu.
Približite se uređaju.
Provjerite je li e modem uključen.
Ako koristite prijenosni kompjuter, uvjerite se da prekidač za bežičnu vezu sprijeda,
sa strane ili straga prijenosnog kompjuter je u uključenom položaju.
Pobrinite se da ispisujete ispravnu lozinku na vašu kućnu mrežu.
Sačekajte oko minut i ponovno provjerite da li je veza uspostavljena.
Provjerite je li vaš ruter ima vеzu za internet.
Uređaj mora biti spojen na bežični ruter (modem) u vašem domu (ofisu). Vidi točka 5
Provjerite jeste li unijeli ispravnu e-mail adresu Vašeg profila u glavnom izborniku u
mreži uređaja. Vidi točka 8
Restartirajte aplikaciju.
Koristiti dodatni bežični modul za pojačanje signala bežičnog usmjerivača (modem)
Unesite adresu 10.0.0.1 u polju za unos adresa preglednika i ćete vidjeti aplikaciju.
Ako ste zaboravili vašu lozinku kojom ste zaštitile svoju mrežu, morat ćete koristiti
funkciju "RESET" uređaja, da biste ga vratiti na tvorničke postavke. Vidite "Upute za
uporabu i skladištenje" poglavlje „POVRATAK NA FABRIČNE POSTAVKE"/
Uređaj mora biti isključen tipkom za "stand by" (koja bi trebao sijati bijelo). Kad je
uređaj isključen, na zaslonu se moraju prikazati samo sat, dan i simbol Wi-Fi signal.
Ako pri aktiviranju mobilne aplikacije se puni "glavni izbornik" električnog bojlera, a
ne specijalizirani zaslon za upravljanje preko interneta, neophodno je da zaustavite
izravnu Wi-Fi vezu s uređajem, ostvarena kroz zemaljsku bežičnu mrežu koja izvire
iz njega: "TCHxxxxxxxx" i spojiti se na vašu kućnu mrežu.