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SOPORTE TÉCNICO (PREGUNTAS MÁS
FRECUENTES)
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Problema y pregunta
El indicador LED de encendido no se
ilumina.
No se muestran imágenes en la pantalla
La imagen está borrosa y tiene el
problema del sombreado fantasma
La imagen rebota, parpadea o hay un
patrón de ondas en ella
• Asegúrese de que le botón de alimentación se encuentra en la
posición de encendido (ON) y que el cable de alimentación está
correctamente enchufado a una toma de corriente con toma de
tierra y al monitor.
• ¿Está el cable de alimentación correctamente conectado?
Compruebe la conexión del cable de alimentación y la fuente de
alimentación.
• ¿Está el cable conectado correctamente?
(Conectado mediante el cable D-sub) Compruebe la conexión
del cable DB-15.
(Conectado mediante el cable HDMI) Compruebe la conexión
del cable HDMI.
* La entrada HDMI no está disponible en todos los modelos.
• If the power is on, reboot the computer to see the initial screen
(the login screen), which can be seen.
If the initial screen (the login screen) appears, boot the computer
in the applicable mode (the safe mode for Windows ME/2000)
and then change the frequency of the video card.
(Consulte la sección Establecer la resolución óptima)
Si la pantalla inicial (pantalla de inicio de sesión) no aparece,
póngase en contacto con el centro de servicio o con su
distribuidor.
• ¿Puede ver el mensaje "Input Not Supported" (Entrada no
admitida) en la pantalla?
Este mensaje aparece cuando la señal procedente de la tarjeta
de vídeo supera la resolución y la frecuencia máximas que el
monitor puede gestionar correctamente. Ajuste la resolución y
frecuencia máximas que el monitor pueda gestionar.
• Asegúrese de que los controladores del monitor AOC están
instalados.
• Ajuste los controles de contraste y brillo.
• Realice un ajuste automático.
• Asegúrese de que no está utilizando un alargador o caja de
conexiones. Es recomendable conectar el monitor directamente
al conector de la tarjeta de salida de vídeo situada en la parte
posterior.
• Aleje los dispositivos eléctricos que puedan causar interferencias
eléctricas todo lo posible del monitor.
• Utilice la tasa máxima de actualización posible del monitor para
la resolución que está utilizando.
50
Solución posible
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